西平县供电公司主动作为服务企业用电

本报讯 （通讯员 刘 静）日前，西平县供电公司召开用电大客户座谈会，对目前的供用电形势、迎峰度夏期间对重要客户采取的保电措施、相关的用电政策等进行汇报和介绍，进一步融洽供用电关系，提升客户满意度。

该公司成立专门的用电服务班，建立重要客户供电服务微信群，管理各类用电事宜。结合迎峰度夏重点工作，对大客户安全用电进行检查，用专业知识指导客户提升安全用电风险防控能力。在高温大负荷期间，充分利用红外测温等技术检测手段，掌握客户用电设备运行状况，避免因设备过载引发用电安全事故。加强对重点项目的服务工作，对重点项目用户、各类园区用户、电能替代项目、增容用户等提前介入、主动服务，建立高效运转的绿色通道，提供全方位的保姆式、一站式服务。对重要客户开展定期走访，听取客户对供电服务的意见和建议并及时反馈，对照客户意见和建议积极整改，进一步提升服务能力和服务质量，真正实现“你用电、我用心”。