富德生命人寿河南分公司经营纪实

驻马店网讯 （通讯员 李夙 沈阳）2005年9月，富德生命人寿在河南扎根发芽。经过十一年的潜心经营，富德生命人寿河南分公司已然成为了助推中原经济区建设的一支重要金融力量。

聚焦发展 明确目标

2016年6月，河南分公司制定了新的发展目标，即河南分公司实现年度新单增速30%以上，三年实现翻番；行业增速领跑市场，站稳河南市场第一梯队；个险争做生命系统第一，市场进前五；银保期缴力争系统前三，市场站稳前三。

在明确的发展目标的指引下，2016年河南分公司业绩实现了大幅增长，顺利达成三个宏大目标——总规模保费、新单保费、银保新单保费均突破百亿。

2017开门红,富德生命人寿河南分公司各业务条线更是百花齐放，各项数据不断打破天花板。截至2月28日，个险累计承保综标2.7亿元，系统排名第一；银保承保综标2.37亿元，系统排名第二；团险承保短险保费695万元，系统排名第五；经代承保综标1327万元，系统排名第一；续期条线二开承保综标908万元，系统排名第一。

合规经营 永续发展

在注重业务快速发展的同时，河南分公司将健康永续经营作为发展目标，始终坚持走“合规促发展、合规增效益”的经营之路，以内部管控和风险防控为重点，强化日常风险监控，加大问题的责任追究力度。为保证业务品质，河南分公司建立“黑名单”管理制度，坚持继续率“一票否决”考核制度。

截至2月28日，河南分公司个险13个月继续率达88.2%，银代13个月继续率97.7%，均超过系统考核线，为分公司健康永续发展提供了良好的支撑。

诚信理赔   铸就品牌

理赔难是客户对保险行业的固有印象，如果不能有效解决这一难题，公司发展只是奢谈。河南分公司时刻秉持总公司推出的“1234”特色理赔服务，把提高客户服务质量当成分公司工作中的重中之重。

河南分公司围绕“大客服、大运营”的总体思路，通过微信自助理赔、官网自助理赔、移动平板理赔直通车三大平台，实现向客户提供在线自助理赔、“零距离”现场直赔等一系列便捷服务。

2016年，河南分公司共支付理赔金额5833.11万元，较去年增长39.18%，累计为8735位客户提供理赔服务，理赔服务时效提升至平均1.37个自然日，为地方经济发展充分发挥了“助推器”作用。

成绩只是前阶段的总结，如今的富德生命人寿河南分公司已经站在一个更高的平台上。2017年，富德生命人寿河南分公司将持续保持健康发展态势，努力把河南分公司打造成为“行业领先、系统标杆、客户满意”的优秀分公司，为更多中原百姓送上更全面的保险保障及更便捷的保险服务。