首页金融保险之窗行业要闻

市保险行业协会开展车险理赔服务模拟报案检查

2017-03-29 07:14 来源：驻马店网责任编辑：ldm

发送短信 zmdsjb 到 10658300 即可订阅《驻马店手机报》，每天1毛钱，无GPRS流量费。

摘要：本报讯（记者李小龙通讯员高守俊）为进一步提升车险理赔查勘服务水平和效率，全面检验保险公司理赔服务水平，切实保护保险消费者合法权益，近日，市保险行业协会采用模

本报讯（记者李小龙通讯员高守俊）为进一步提升车险理赔查勘服务水平和效率，全面检验保险公司理赔服务水平，切实保护保险消费者合法权益，近日，市保险行业协会采用模拟报案的方式对辖区内15家财产险公司车险理赔服务进行了检查。

通过检查，15家保险公司的报案电话线路畅通，能够认真询问报案车辆信息、出事地点、车辆状况，并及时通知办事机构，勘察员在接到报案电话后，大部分能在6分钟之内联系客户，在15分钟之内到达现场。

在此次检查中，天安财险、平安财险、永安财险、安邦财险、阳光财险等5家公司的客服电话，提示客户利用微信平台和快处快赔APP软件进行报案。

通过检查发现，我市各保险公司都较好地执行了各项行业标准和服务承诺，总体服务质量较往年有明显提升。138

责任编辑：ldm

(原标题：驻马店网)

版权声明：

1.凡本网注明“来源：驻马店网”的所有作品，均为本网合法拥有版权或有权使用的作品，未经本网书面授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：驻马店网”。任何组织、平台和个人，不得侵犯本网应有权益，否则，一经发现，本网将授权常年法律顾问予以追究侵权者的法律责任。

驻马店日报报业集团法律顾问单位：上海市汇业（武汉）律师事务所

首席法律顾问：冯程斌律师

2.凡本网注明“来源：XXX（非驻马店网）”的作品，均转载自其他媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如其他个人、媒体、网站、团体从本网下载使用，必须保留本网站注明的“稿件来源”，并自负相关法律责任，否则本网将追究其相关法律责任。

3.如果您发现本网站上有侵犯您的知识产权的作品，请与我们取得联系，我们会及时修改或删除。