大力推进“三中心”建设维护保险消费者合法权益

快处快赔和快处快赔中心介绍：

机动车交通事故快速处理（以下简称“快处快赔”）是公安部和保监会共同推行的一项便民工程，旨在保障道路交通有序、安全、畅通，缓解因交通事故造成的拥堵，提高道路通行效率。

为进一步推行快处快赔便民化、便捷化，1月19日，省公安厅和省保监局联合召开河南省道路交通事故网上快处快赔工作新闻发布会，推行快处快赔手机APP处理新模式。省公安厅交警总队与省保险行业协会联合开发了“河南省道路交通事故快处快赔”手机软件（快处快赔手机APP），目前已经完成了开发、测试、培训工作，可实现轻微交通事故远程定责、远程定损，完成赔付。经测试，5分钟即可生成事故认定书，15分钟左右完成整个事故快处快赔过程。自19日起，在全省实施轻微财损道路交通事故线上快处快赔，进一步解决道路轻微交通事故处理和理赔时间长、效率低问题，防范因交通事故处理不及时造成二次交通事故或者加剧交通拥堵。

该系统既方便了群众，极大缓解事故处理岗位警力不足问题，也能有效防范因事故现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故。特别是在春运等高峰时期，交通流量剧增，全省交通事故快处快赔措施的实施，可以有效提高交通事故现场处置效率，最大限度减少因事故造成的交通拥堵。

驻马店城区机动车交通事故快速处理中心（以下简称“快处快赔中心”）成立于2014年7月，是市公安局交警支队和市保险行业协会按照上级主管部门要求共同成立的交通事故快速处理中心，中心设在市交警支队。快处快赔中心自成立以来，方便了群众办理理赔事宜、缓解了道路交通压力、节约了交管部门和财险公司的人力成本。2016年8月，市保险行业协会联合确山县公安局交警大队成立了我市首家县域快处快赔中心，进一步将快处快赔向全市推行。据了解，2016年，我市快处快赔中心处理机动车交通事故1958起。

2016年7月，公安部交通管理局、保监会财险部联合在云南保山召开公路和农村地区道路交通事故快处快赔改革试点推进会，试点通过手机APP实现交通事故在线处理。试点工作取得良好效果，下一步将在全国推广。为适应快处快赔工作的快速发展，1月11日，市交警支队、市保险行业协会召集15家财险公司研讨快处快赔APP推行工作，下一步在全市推行快处快赔和快处快赔手机APP，同时研究向农村推行快处快赔工作。

         （高守俊 辑）