春运明日拉开 驻马店将开行43趟临客

 春运明日启动，我市铁路预计发送旅客81.96万人次

驻马店将开行43趟临客

利用春运，把驻马店的区域优势、好人好事宣传出去

□晚报首席记者   李  杨

实习生   陈宇晴   文/图

驻马店开通了直达上海的动车。

1月11日下午，驻马店车务段2017年春运新闻通气会在驻马店西站举行。今年春运比去年提前11天，是近5年来最早到来的春运。记者获悉，今年春运期间，驻马店车务段全段预计发送旅客81.96万人次，同比增长8%。面对春运压力，驻马店车务段将开行临客43趟，其中高铁3趟。

客流

预计发送旅客81.96万人次

记者获悉，2017年春运自1月13日起，至2月21日止，共计40天。预计全段发送旅客81.96万人次，同比增加6.18万人次，增长8%，日均发送2.05万人次。预计高峰日全段旅客发送量将达3.2万人次。

节前预计发送旅客17万人次，同比增加1.55万人次，增长10%；节后预计发送旅客64.96万人次，同比增加4.71万人次，增长7.8%。

春运客流以驻马店站和驻马店西站为主，明港东、西平、遂平、确山为辅。

2017年春运期间，段管各站共开行临客43趟，其中高铁3趟，既有线40趟。上行17趟，下行26趟。节后驻马店始发东莞东、深圳东方向临客各1趟。

驻马店站春运临客24趟。其中：上行9趟，下行15趟；始发列车2趟（驻马店-东莞东、驻马店-深圳东）。

驻马店西站春运临客3趟。其中：上行3趟，下行0趟。

西平站春运临客6趟。其中：上行2趟，下行4趟。

遂平站春运临客1趟。其中：上行1趟，下行0趟。

确山站春运临客7趟。其中：上行1趟，下行6趟。

明港东站春运临客2趟。其中：上行1趟，下行1趟。

为确保春运安全，驻马店车务段目前已经完成基础设备、设施大整修，确保所有设备以良好状态投入春运。同时，加强反恐防爆工作，强化应急处置，抓好治安防范。

购票

加强售票组织  保证旅客购票需求

春运期间，驻马店车务段将加强服务工作，确保服务环境良好，服务态度热情主动，使旅客在春运中有更好体验和获得感，实现“平安春运、有序春运、温馨春运”的春运目标。

为了方便乘客购票，驻马店车务段加强售票组织，保证旅客购票需求。

“我们加强了12306网站和手机APP购票以及支付宝扫码支付功能的购票宣传和推介，加大对学生、务工人员等特殊群体购票乘车的倾斜力度，最大限度满足重点群体旅客购票需求。”昨日，驻马店车务段相关负责人说。

另外，今年春运期间，驻马店车务段将加强环境整治，改善旅客出行体验。

具体来说，会加强自动售、取、检票设备、电子引导、揭示揭挂、电梯、照明等车站服务设施的检修整治，确保春运期间运用良好。开展以厕所卫生为重点的卫生整治，动态保持厕所整洁，站内地面无垃圾堆放，为旅客提供优美的候车环境。落实春运期间旅客饮水、供暖方案，保证食品卫生安全，满足旅客出行需求。改进列车晚点组织和处置工作办法，及时通报信息，做好旅客安抚、餐饮供应、交通接续、医疗救助、退改签等工作。

安全   优化组织方案   确保旅客乘降安全

 春运期间，驻马店车务段将严格落实“一车一案”组织办法，实施车站畅通工程，高峰期全部开放车站安检和验证通道，方便旅客快捷进出站。加强春运期间人员力量，合理调配班次和人员，加强广播宣传和引导，确保高峰期的旅客乘降组织平稳有序。优化进站验证、安检通道管理，增设醒目的指引标示，引导旅客有序进站乘车。

“驻马店站搭建了3000平方米的临时候车棚，保证大客流时旅客候车的基本需求。”驻马店车务段相关负责人告诉记者，驻马店车务段将坚持实行“红线”管理，严禁超计划售票，严格控制列车超员率。

该负责人说，他们以努力满足旅客出行需求为导向，坚决守住高铁和旅客安全生命线，增加客运产品有效供给，努力提高服务质量，加强铁路与其他交通方式衔接配合，全力完成春运各项任务。

春节前，他们以营销宣传、设备整治和人员培训为重点。春节后，他们以售票、候车、乘降组织和安全、服务为重点，实现“平安春运、有序春运、温馨春运”的目标。

措施   多项便民措施暖人心

为更好地服务旅客，驻马店车务段今年推出了一系列便民措施：

加强12306网站和手机APP购票以及支付宝扫码支付功能的购票宣传和推介，同时优化乡镇、社区代售点，驻马店站在站内设立取票专区、退票专区，方便旅客购取票。

加大对学生、务工人员等特殊群体购票乘车的倾斜力度。对学生，采取预售期外优先集中办理和预售期内预留部分票额保障相结合的方式。对务工人员，采取预售期外优先安排和预售期内统一公开发售的措施，最大限度满足重点群体旅客购票需求。

 驻马店站搭建3000平方米的临时候车棚，保证大客流时旅客候车的基本需要。

 驻马店站、驻马店西站通过“智慧车站、微信公众平台”等媒体，及时发布春运服务信息，宣传推介铁路服务新举措，为旅客提供出行指引。

各站成立综合流动督导组，设置咨询服务台，畅通旅客咨询、求助渠道。驻马店站、驻马店西站在进站口、实名制验证口设置咨询服务台，为旅客提供进站前的重点服务和信息咨询工作。

驻马店站、驻马店西站设置医疗服务点，其他车站配备应急药箱，为旅客提供必要的基本医疗服务。

加强旅客的退改签及车票挂失补工作，客流较大时增加退票改签窗口。驻马店站在候车厅服务台或问询处增加车票改签服务,保证旅客需求。

驻马店西站加强与城市公交的衔接配合，制订公路接驳方案，做好高铁接驳工作。

要求   借助春运宣传驻马店

为了挖掘打造驿站文化，2016年，我市引入“皇家驿站”项目，致力构筑驿站文化第一古镇。

“皇家驿站”项目总投资80亿元，总占地面积约3300亩，计划通过3到5年建设成为国家5A级旅游景区，被列为2016年省级重点建设项目。2016年11月11日，“皇家驿站”项目举行了盛大的奠基仪式。目前，“皇家驿站”项目正在加紧施工。

驻马店越来越繁华，途经驻马店的人越来越多。如今，驻马店开通了直达上海的动车。

1月5日，驻马店西至上海虹桥D3085次“驻马店号”动车首发仪式在驻马店西站举行。D3085次“驻马店号”动车的顺利开行，标志着驻马店结束了无始发高铁动车、无直达上海动车班次的历史，让广大人民群众前往上海、苏州、南京、合肥等地更加方便，同时也为全面展示驻马店形象搭建了很好的平台，对于驻马店及沿线群众快捷出行、提升驻马店城市形象、促进区域经济发展具有十分重要的意义。

明日，2017年春运就要到来，驻马店即将迎来一年中人流量最大的时期。市委宣传部常务副部长刘卫明要求，驻马店车务段在做好今年春运工作的同时，更要把春运安全放在重要位置，提高服务质量，树立春运形象。各媒体要精心策划，做好春运期间的新闻发布工作，把春运期间涌现出的凡人善举、典型事例做亮，把春运中所取得的成绩做强。要利用春运，把驻马店的区域优势、好人好事宣传出去。