警惕“新衙门作风”

□ 张大成

       昨天，在街上偶遇一位多年不见的朋友，见他行色匆匆，便问其原因。他说：“准备人工养殖野兔。养殖野兔需要办理许可证，但跑3个多月了还没有办下来。马上就要下班了，再去看看今天能不能办。”“怎么这么长时间没有办下来？”见我一脸惊愕，他又说：“现在到一些部门办事虽然门好进了，工作人员的态度也好了，但事仍然难办。他们总以各种借口一拖再拖，令人无可奈何。”

朋友的遭遇，让我想起一个词——“新衙门作风”。

所谓“新衙门作风”，一言以蔽之，就是“旧衙门作风”出现了新的表现形式。与“旧衙门作风”的“门难进、脸难看、话难听、事难办”的主要特点相比，“新衙门作风”在形式上刚好相反，就是“门好进、脸好看、话好听”，但“落脚点”仍然是“事难办”。无论“新衙门作风”还是“旧衙门作风”，本质上都是衙门作风，都是官僚主义在作祟，都与全心全意为人民服务的宗旨背道而驰。只不过“新衙门作风”是以外表亲民便民的形式出现，是“温柔的陷阱”，更具隐蔽性。

党的十八大以来，通过党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育等一系列措施，党员干部队伍的精神面貌有了显著变化，各级各部门的服务意识明显增强。但与此同时，仍有一些工作人员思想跟不上时代发展的要求，不愿意积极为群众服务。特别是随着党风廉政建设的深入开展，各级各部门工作要求和纪律越来越严，有人认为现在“形势紧”了，不能再收群众的钱物，“不贪不占也不干”了；还有人认为现在工作要求严，干不好可能被问责，“能不办的事”也就不办了；更有人官僚主义根深蒂固，总认为自己“高人一等”，无论怎样都不愿意积极为群众服务。但面对严格的工作要求和严明的纪律，他们又不能直接对抗，只有采取“软”的办法应付。表面上“你好我好大家好”，但就是不办事，让群众碰“软钉子”。

仔细分析，“新衙门作风”主要表现在五个方面：一是“拖”。群众来办事，被告知办事的人出去了，下次再来仍然如此。二是“哄”。对前来办事的群众和颜悦色，当面答应得很干脆，过后照样不办理。三是“骗”。为了不给群众办事，故意运用解释政策的权力随意“发挥”，欺骗群众。四是“踢”。群众来办事被回应此事不归他们管，到了另外一个部门，又被“踢”回去。五是“耗”。有的工作人员以不给基层添麻烦为由，整天泡在办公室里，不愿去做艰苦细致的工作，使群众的困难和问题得不到及时解决。

无论哪种形式的“新衙门作风”，其实都是“官老爷作风”，刮起的是歪风，伤害的是民心。“新衙门作风”相比“旧衙门作风”，所带来的危害有过之而无不及。在全面从严治党新形势下，它严重违背党的性质宗旨，损害党和政府的形象，如果任其泛滥，就会割裂干群之间的密切关系。

“新衙门作风”的出现，进一步说明作风建设永远在路上。解决“新衙门作风”，“两学一做”学习教育是契机。“两学一做”学习教育只有明确地针对问题，才会有实效，才不至于流于形式。“新衙门作风”是否得到了纠正，是检验“两学一做”学习教育效果如何的一项重要指标。“新衙门作风”是一种综合性的病症，需要多管齐下治理。首先要开展“触及灵魂”的思想教育，强化担当意识；其次要建章立制，从源头上遏制这股不正之风；再次要杜绝“自弹自唱”，开门接受监督；最后要严于问责，有责必究。

总之，去官气，接地气，“新衙门作风”也就无所遁形了。