文明使者志愿服务站工作标准

1、有统一标识：每个站点统一规范使用“文明使者志愿服务站”标识。志愿者佩戴统一的小红帽和袖标。

2、有办公场所：配备有电脑、打印机、电话、档案柜、办公桌椅等。

3、有志愿者队伍：社区志愿服务站的志愿服务队伍主要由党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者和文明单位志愿者、各行业知名人士及民间志愿者等组成。

4、有管理制度：包括组织领导、招募注册、管理培训、信息发布、考核激励回馈等。

5、有工作台账：有准确详细的活动记录，建立电子档案，对每个志愿者的活动时间、服务质量和效果进行评价。  

6、有服务项目：制定符合实际和体现特色的志愿服务项目，如敬老助残、扶危济困、家政服务、心理咨询、民事调解、课业辅导、文体活动、环境卫生等。

7、围绕志愿服务项目，扎实开展志愿服务活动，有详细活动记录。

8、设立有“爱心超市”，一方面对参加志愿服务活动的志愿者进行激励回馈，另一方面对社区内困难群众进行爱心帮扶。