重渠乡“五大理念”打通为民服务“最后一公里”

重渠乡“五大理念”打通为民服务“最后一公里”

驻马店网讯（记者 丁振 通讯员 卢岩艳）为更好的服务群众，西平县重渠乡党委、政府以“六项重点工作”为契机，在全乡树立“五大理念”，狠接地气，打通为民服务“最后一公里”。

　　一是惠民政策我知晓。以“说群众听得懂的话”作为政策宣传导向，完善宣传方式，利用一切阵地，构建广播、网站、电子显示屏、村务公开栏等多位一体的宣传模式，简化“六项重点工作”的宣传材料，用数字概括政策文件精神，对各种利民政策进行整合宣传，根据群众的时间，通过召开座谈会、入户走访、发放明白纸等形式进行宣传。
　　二是有事我愿找政府。严抓干部考核，规范干部言行，要求干部对群众热情对待，主动服务、耐心讲解，做到微笑面孔亲切点、说话语气平和点、解答问题耐心点，考虑事情周到点，同时弘扬雷厉风行、立说立行的工作作风，把群众的每一件事情办实、办好、办出成效，让群众看得见、摸得着、享受到，让群众愿意亲近干部，信任干部。
　　三是群众办事更方便。根据干部调整情况及时更新乡村两级“干部去向告示牌”，清楚地标示干部的姓名、职务、联系电话以及去向，使得前来办事的人知其情、明其踪。同时建立乡干部管理制度，简化群众办事程序，将各种办事流程及时在政府网站和其他醒目位置进行公示，使办事群众清楚知道办事该找谁，怎么办等问题。
　　四是利益诉求零障碍。畅通群众意见诉求渠道，党政领导班子电话全乡公开，坚持实行领导接访和带案下访制度，借助网站、乡镇信箱、微信等平台了解群众诉求并及时给予回复。建立群众意见台账，对群众反映的问题明确专人负责，限时答复，并建立相关问题处理反馈机制，让群众“理有讲处、怨有诉处、难事有反映处、问题有解决处”。
　　五是政府办事我放心。大力推进党务、政务、财务公开。凡是根据群众需要可以公开的事项一律及时通过召开会议公开，公示栏公开、发放明白卡等多种形式进行公开，涉及机密不能公开的则向群众作出合理说明。设立举报箱，公开举报电话和举报邮箱，对在政策落实中群众所反映的不公平事件，严肃对待，及时给出合理有效的答复，让群众对政府办事放心、安心。