驻马店车务段中秋节小长假发送旅客4.9万人

       本报讯 （通讯员 赵 鹏 崔遂红）今年中秋节期间，驻马店车务段以“三个出行”常态化为抓手，巧借9月10日铁路调图东风，深化“转、闯、增”活动，全面提升服务质量，确保客货运输双丰收。中秋节3天小长假，该段共安全发送旅客4.9万人，同比增长53.2%；运输货物748车，同比增长43.1%。

针对节日期间探亲、旅游为主的中短途客流，该段抓住调图后高铁运能增加和旅客出行变化，通过报纸、电台、电视台等媒体和车站微博，大力宣传铁路运能及服务措施，并成立营销队伍，主动访政府、进社区、联系旅行社，积极提供上门服务。

围绕旅客购票、进站、候车、检票、旅客乘降、出站等环节，超前预想，优化作业流程，严格落实“一车一案”制，补强薄弱环节。突出“两学一做”学习教育，成立党团员突击小分队，要求佩戴党员标识，广大党员干部亮标准、亮身份、亮承诺，落实重点旅客服务举措，积极主动帮扶旅客。加大“驿路情深”和“美在窗口”服务品牌创建力度，保持环境卫生的清洁，在电梯、天桥、地道等关键地点和重点部位增加人员，做好优质服务，营造温馨出行氛围。

为确保节日期间安全生产，该段成立假日运输办公室，全面指挥协调，随时处理问题。成立“干部作风、职工两纪”检查组，围绕旅客乘降、危险品查堵、人身安全、反恐防爆等安全重点，加大检查力度，加强对关键岗位、关键时段及关键作业环节的盯控，落实安全防范措施，做好应急处置和现场组织工作，确保旅客安全出行。

    货物运输组织方面，该段抓住秋粮丰收、新粮上市之际，大力开展“转、闯、增”活动。成立货源营销小组，积极走访各大厂矿、粮食企业，梳理货主档案和有关信息，充分发挥“95306”网站效能，积极为货主提供“优先进货、优先装车、优先挂运”等服务举措，主动解决货主在运输中存在的困难，全力增运增收。