文明旅游旅行社在行动

 □万华翼

随着出游人数连年增长，旅游过程中的文明问题也凸显其重要性。我市旅行社积极行动，为把我市建设得更加文明、和谐贡献一份力量。昨日，笔者采访了驻马店新世纪国际旅行社工作人员唐伟，了解到旅行社在文明旅游方面所做的努力。

“从自身做起，我社制订了严格规范的文明礼仪接待流程，对客人提供文明的规范性服务。在出发旅游前，旅行社的专业人员会认真给游客讲解旅游目的地的风土人情及风俗习惯，引导客人文明旅游。同时，在导游带团的过程中，我社导游会在车上给游客宣读《中国公民国内旅游文明行为公约》，进一步倡导广大游客在旅游过程中遵守文明公约。”唐伟说。

对于出境游的游客，除了给他们宣传旅游目的地国家的文明礼仪外，在客人出发前，还会给每名游客发放一本国家旅游局编写的《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》小册子，提醒广大游客随时随地做文明有礼的旅游者。

另外，今年上半年，新世纪国旅联合市文明办、市旅游局开展了“文明旅游进社区”、“文明旅游进校园”大型文明旅游宣讲活动。

通过这一系列积极的宣传活动，文明旅游的观念慢慢地深入了广大市民的心中。新世纪国旅也获得“省级青年文明号”的荣誉称号，并且连续3年获得“驻马店市文明服务窗口”称号。