银行卡异地被刷怎么办

卡里的钱莫名被盗

银行卡异地被刷怎么办

□董莉莉

“近段时间，银行卡被盗刷的新闻经常出现，受害人往往损失巨大。如果自己或者身边的人也遭遇到类似电信诈骗，银行卡明明在身边，却发现在外地甚至境外被频频盗刷，该怎么办？”市民王艳担心地说。

针对此问题，笔者采访了我市一家银行的工作人员刘亚。刘亚表示，遇到这种情况，第一时间联系发卡行紧急挂失冻结账户是最快最有效的办法。同时，持卡人应尽快到银行网点和公安机关反映情况。

揭秘

很多市民表示，自己的银行卡一般都是随身携带，犯罪分子是如何盗走关键信息的呢？昨日，刘亚为我们揭开了其中4种常见的作案手法。

“在POS机或银行ATM机上做手脚，盗取客户信息。客户遭遇‘官方’钓鱼网站。向手机发送带有密码病毒的短信链接。非法提供的免费WiFi也成为窃取个人信息的帮凶。”刘亚表示，这4种形式是不法分子常用的作案手法。市民应尽早将磁条卡换成芯片卡，在刷卡时，不要让卡片脱离自己的视线，注意观察收银员动作是否有异样，尽量用银行旁边的ATM机取钱，同时注意机器上是否有异常装置。

刘亚表示，一些不法分子还会冒充电信公司或银行工作人员打客服电话、发送诈骗短消息，编造客户积分到期、系统升级等理由，诱骗市民点击短信里附带的链接，进入假冒的“官方”网站。一旦有人输入银行卡账号、密码或是姓名、电话等信息，这些信息就会被犯罪分子盗取。

体验

“我看网上有帖子说碰到这种情况时，可以到最近的ATM机，故意连续多次输错密码，让机器吞卡，说这种方法也可以冻结卡，不知道是真的吗？”王艳说。

对此，刘亚表示，这种做法只能锁住银行卡的线下交易，不能刷POS机或在自助机具上取款，但与该卡绑定的支付宝、微信支付等第三方支付还可照常使用。

如果发现有人正在盗刷自己的银行卡，持卡人该怎么做才能尽量减少损失呢？刘亚说，第一时间联系发卡行，紧急挂失冻结账户，是最有效最快的办法。对此，很多市民担心此时给银行打电话会因为难打通而耽误时间，但事实并非如此。笔者试打了工行、农行等多家银行的客服电话，挂失业务大多被放在一级菜单，基本都会在30秒内听到挂失选项。

应对

针对银行卡被盗刷的问题，刘亚建议持卡人一定要开通借记卡交易短信提醒服务，随时留意资金变动情况，发现异常及时到就近的银行办理查询交易记录或存取款等交易。保留交易凭条，作为自己持有真实借记卡的证据，并将借记卡挂失止付，防止进一步资金损失。此外，还应尽快到当地公安机关报案，获取回执或受理通知书等文件，作为自己仍在当地且持有该借记卡的有力证明，排除自身进行异地交易的可能性。

    刘亚还表示，市民应尽早将手中的磁条卡换成芯片卡。磁条卡只要在设备上刷过，就可能留下关键信息，可能被复制，而芯片卡不容易被复制。此外，大家可以限定银行卡的消费范围，比如限定银行卡不能在境外使用，不能用于网上交易等。同时，设置交易额度。最好单独申请一张额度有限的银行卡，用于绑定各种网上支付和手机支付。另外，消费者在使用银行卡时，若不能确定用卡环境安全，应尽快向银行求助，请银行帮助处理并消除风险。