居民买一箱鸡蛋少了20枚

 销售员虚假宣传

居民买一箱鸡蛋少了20枚

经调解问题圆满解决

□晚报记者   高琳琳   实习生   贾   宁

本报讯   “当时我提着鸡蛋就感觉轻，回家拆开一看少了20枚。”昨日上午，市民陈先生在市解放大道中段一家超市购买了一箱柴鸡蛋，销售员说里面有80枚。陈先生回家后拆开一看，发现少了20枚。他要求销售员赔偿他的损失。

陈先生称，他在市解放大道中段一家超市买了一箱柴鸡蛋，准备送给亲戚。当时，他问销售员箱子里有多少枚鸡蛋。对方说80枚。陈先生说提着鸡蛋感觉有些轻，销售员说柴鸡蛋比正常鸡蛋小，所以要轻些。

回家后，陈先生打开鸡蛋箱，发现最上面一层鸡蛋摆得很满，但是越往下越少，最下面两层铺的全是蛋托。陈先生数了数，箱子里只有60枚鸡蛋。

陈先生十分气愤，提着鸡蛋找销售员理论。销售员说自己是按箱子上标的数量销售的，厂家装多少就是多少。陈先生不同意对方的说法，要求销售员补足鸡蛋。双方为此发生争执。

陈先生说，消费者到超市购物就是为了放心，如果不是打开查看，自己一直被蒙在鼓里。销售员虚假宣传应该受到处罚。

为此，记者采访了驿城区消协秘书长许宝明。许宝明称，相关法律规定，商家有提供真实信息和保证质量的义务。经营者应当向消费者提供有关商品和服务的真实信息，经营者不得以虚假宣传误导甚至欺骗消费者。出现这种情况，经营者要赔偿消费者相应的损失。

随后，记者和消协工作人员陪陈先生来到超市。销售员说他们是按照送货商标注的数量告知顾客的，不存在虚假宣传。经过协调，销售员补足了陈先生的鸡蛋，同时赔偿陈先生一定的损失。问题得以圆满解决。