领导干部要善于在网络上听取民意

□ 方思贤

    4月19日召开的网络安全和信息化工作座谈会上，习近平总书记指出，网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。

随着互联网技术的发展，网络服务日益丰富完善，网民数量急剧增长。微信朋友圈等社交平台的出现，更是给民众提供了一个便利的“发声”渠道。无论是百姓的情绪表达还是利益诉求，都直观地呈现在网上，而且网络交流的非直面性最大程度上还原了民意的真实。因此，多上网听听群众怎么说，对于领导干部开展工作显得尤为重要。

只是简单地点击一下鼠标，就能打开政府与民众沟通对话的大门。而领导干部经常主动地上网看世界，更不至于在做决策时“屁股决定脑袋”，遇到沸腾的民意时，也不会“把头埋进沙子”。对于网上的批评之声既不能置若罔闻，更不能简单粗暴地“标签化”对待。

    当然，网络也是一个鱼龙混杂的地方，并不是所有的网络声音都是民意，需要我们提高甄别网上舆情真假的能力，既要听得进去，客观地看待问题；又要改变思维方式，切实站在群众立场上。要从网上的民意中知兴替、知得失，成为决策的参考和依据。

    此外，领导干部要有一定的政治担当和政治智慧。网络传播具有速度快、范围广的特点，第一时间被披露出来的信息可能只是整个事件的冰山一角，民众或许会被碎片化的信息误导。此时该担当要担当，该回应要回应，避免事态进一步扩大，同时还要善于拨开迷雾，看到事件背后的逻辑，避免陷入网上无谓的纷争，影响政府形象。

    习近平总书记要求领导干部经常上网看看，说白了就是要求广大党员领导干部要有“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”这样的为民情怀，多看多听的最终目的是解决问题，不要让形式大于内容，要建立形成听政问政的机制，避免挂着空挡踩油门，看起来很热闹，实际上车子没有前进一步。

                  （据新华社）