记市公交公司27路公交车车长吴永成

用真诚坚守职业理想

——记市公交公司27路公交车车长吴永成

记者 张 勇 通讯员 徐若溪

吴永成是市公交公司27路公交车的一名公交车车长，自2010年到市公交公司从事驾驶员岗位以来，至今已有6个年头。6年来，吴永成热爱公交行业，做到了零纠纷、零投拆、零事故。他爱岗敬业、刻苦钻研、苦练技能、热情待客，秉承“安全第一、乘客至上”的服务宗旨，努力为广大乘客提供一流的服务，在平凡的岗位上创造了不平凡的工作业绩。

安全至上 心系百姓安危

安全行车关系到人民群众生命财产安全，关系到千万家庭的幸福。作为一名公交车车长，吴永成认为：“最根本的是做到保证行车安全，保证不了安全一切都是空谈。只有在安全学习上一丝不苟，积累行车经验，才能做到随机应变，及时处理突发事件。另外，车速过快，思想麻痹，对道路情况缺乏必要的预见性，都是导致事故发生的根本原因。”因此，他非常重视公司及车队的安全例会，每月安全例会都积极参加，深刻领会安全教育的重要意义。事故关系着乘客、车辆和自己的生命安全，不能拿乘客和自己的生命开玩笑。通过安全例会，摆事实，讲道理，总结经验，达到安全行车的目的。只带耳朵听，不往心里记是极其危险的，所以他每次例会都会认真听，会后反复琢磨，虚心向别的驾驶员学习，力求不断提高自己的驾驶水平。

吴永成经常学习市公交公司有关交通安全知识，从其他驾驶员的交通事故中吸取教训，确保自己行车安全。从事公交行业以来，他驾车严格按照公司所规定的营运时间。从不追赶和故意停车等客，遇到堵车，总是慢行，保证行车安全。目前已安全行车近40万公里，并且做到零投拆、零事故发生。辛苦努力换来丰硕果实，吴永成在2002年、2003年连续两年被市公交公司评为“优秀车长”。

节能标兵 同事争相学习

吴永成十分注重提高自己的理论素养和驾驶水平，以安全驾驶、平稳驾驶、立足岗位、钻研技术为要求，工作中不断钻研新的修车技术，练就了凭借车辆声音就能预判车辆故障的本领，还通过预判红绿灯节能防耗。吴用成认为，想节能防耗并不多么神秘，只不过是多用眼睛看，多动脑子想，多动手修，要有良好的驾驶习惯，慢起步，控制好脚的姿势、力度保持稳定就可以达到目的。他的刻苦用心换来连续几年被市公交公司评为“节能标兵”。

热情服务 群众交口称赞

公交车是一个城市文明的窗口，是为广大市民服务的。吴永成牢记“让市民满意，让政府放心”的宗旨，树立了良好的城市公交形象。他从不拒载老年乘客，看到老年人乘车，总要等上一会儿，让老年乘客坐稳再起步，经常提醒年轻乘客为老年乘客让座。

不久前的一天早上，吴永成驾驶公交车由市区王楼站点开往市车管所，途经市中医院附近时，当时天下着小雨，他看到一位老人拄着拐棍，站在路旁淋着雨显得无助与可怜，看样子，这位老人迷路了。他当即将车停在老人面前，将老人扶上车，对车内的乘客说：“这位老人不知道路，虽没到站牌但需要帮助，希望大家理解。”他详细询问老人所到的地方，然后将乘客安全送往目的地。

还有一天晚上，吴永成在给车辆加充燃料时，他在车厢后排座椅上发现一部手机，虽然时间已经很晚，但考虑到失主的心情，他打开手机看了里面的电话号码，立即拔通一个电话号码，证实了手机失主并取得了联系。当手机失而复得时，失主十分感动，深表谢意。吴永成说：“拾金不味是我们每个公交车车长应该做的事情，你不必放在心上。”

吴永成把所驾驶公交车当作自己第二个家，每天收班后第一件事就是打扫车内卫生，把车厢地板拖干净，把玻璃和仪表台擦拭干净。舒适的乘车环境带给每位乘客愉快的心情，他尽量做到一趟一扫，并经常擦玻璃、车身墙面、车扶杆，连垃圾桶都要用心去清洗。

作为一名普通的公交车车长，吴永成把自己当做“传播文明、传播爱心”的使者，把真情融进每一个灿烂的笑脸、每一句关切的话语、每一声诚挚的问候中，用爱心感动乘客，在10米车厢中把爱心献给公交事业，献给广大乘客。