寿险业进入掌上理赔时代

　　随着移动互联网的飞速发展，各大保险公司纷纷借助移动互联网创新服务模式，推出保险移动信息解决方案，通过手机终端实现从险种推荐、移动展业到查勘理赔等服务。继中国人寿推出掌上国寿后，近日平安人寿“安e赔”项目上线，省去了繁琐的流程、缩短了理赔时间，寿险业进入了掌上理赔时代。

　　近日，平安人寿安e赔项目正式在全国18家机构试点，营销员可通过“口袋e行销”App来完成理赔整个流程。其中，3月1日，平安寿险北京分公司正式启动“安e赔”试点项目，开启E化理赔新模式，为客户提供足不出户的在线理赔服务。

　　客户胡先生因意外摔伤，近日已治疗完毕，准备到公司柜面申请理赔。3月4日，公司业务员尹女士到胡先生家中，将理赔资料拍照上传，客户进行电子签名确认。仅用6分钟公司就完成审核，创造了“安e赔”理赔时效新纪录。截止到3月7日，平安人寿北分共结案“安e赔”18件，最快6分钟结案，平均结案时效30分钟。据悉，“安e赔”项目依托业务员“口袋e行销”平台，将客户理赔资料拍照上传，并使用电子签名，即可随时随地提交理赔申请，业务员仅需将简易纸质资料带回公司。

　　中国保险行业协会披露的数据显示，目前已经披露互联网保险业务的55家寿险公司中，有18家已推出移动App用于销售保险。具体来看，中国人寿推出了掌上国寿，新华保险推出掌上新华，生命人寿推出e动生命，合众人寿推出财保街，招商信诺推出玩美人生等。