顾客业主齐赞义乌小商品市场

小商品行业的蜕变

顾客业主齐赞义乌小商品市场

□苏弼坤  文/图

“我们是家住市风光路与交通路交叉口附近的普通市民。每天来往于驻马店市区最热闹的街道，我们看到了这些市场给老百姓提供的消费便利，看到了繁荣城市商业的主体。但是由于城市建设的快速发展，人口和车辆的迅速增加，这里出现了一些问题，给我们带来了困扰……”这是一封普通市民写的信。有人说，他们生活在一个现实版的“淘宝网”中，逢年过节、儿婚女嫁，人们都会来此置办所需物品。也有人说，他们生活在一个假冒伪劣产品集散地、“三无”产品流通地。

现在，浙江国际商城义乌小商品市场度过了它“出生”以来的第一个春节。义乌小商品市场开业的这几个月为市民带来了什么？在全新的经济背景下，义乌小商品市场又有什么前景？昨天，浙江国际商城企划部负责人司书坤和义乌小商品市场的经营户们打开了他们的话匣子。

义务小商品市场。

老旧市场存在问题

义乌小商品市场东区的小稳针织批发店的负责人说，之前他在市风光路北段做针织生意，去年11月义乌小商品市场开业，在家人的强烈建议下，他来到这里发展。他说，在一些老旧市场里，道路上摆放货物和杂物的现象随处可见，各种车辆随意停放，甚至连消防通道上也停满了车。市场内私搭乱建成风，很难根除。市场内人员流动本来就很大，加上堆积的货物多，部分商户消防意识淡薄，一旦发生火灾，后果非常严重。

很多老市场交通拥堵。交通问题不仅影响经营户们的心情，更对市场周边的居民造成了很大的不便。“早上出不来，晚上回不去”，这是很多居住在市场附近的居民的总结。市场周边交通瘫痪是常有的事，碰上节假日更是堵得水泄不通。

而且，老旧市场还存在环境脏乱差问题。环境卫生是一个市场的“名片”，更是一座城市的脸面。在一些市场里，部分沿街商店门前的人行道上密密麻麻地摆着各类摊点。流动的小商贩们随意倾倒垃圾，把原本整洁的市场搞得遍地狼藉，让周边的商户和附近的居民苦不堪言。

总之，无论是历史遗留问题还是现有市场无法满足城市发展的需求，现有市场出现的交通、消防、卫生等方面的问题都是不容忽视的。

和以前的购物体验大不同

去年11月，市内一经营户李云在得知义乌小商品市场开业的消息后，立刻和家人一起到义乌小商品市场“考察”。李云说，虽然义乌小商品市场是一个新生市场，但在这里购物的体验完全不同于以往，她没想到如今的驻马店有如此规模和规范的小商品市场。

“纠结于不好停车，我很长时间才会到市内的某些市场去一次。但是在义乌小商品市场完全没有这种顾虑，这里有宽敞的免费停车场。更让我吃惊的是，这个市场里销售的东西很全，而且档次很高。”李云说，这里免费的停车位、规范的经营环境以及良好的购物环境让她体验到了什么是真正的“义乌购”。

李云说，过去每次进货都是痛苦的过程。有些相对低端的商品集散地，商品质量成问题，可质量信得过的地方，又是众多商户集中抢购的地方，停车难、行车难。现在义乌小商品市场完全解决了她的这些后顾之忧。

“这里宽敞干净，过去只能在大商场看到的国内外一线品牌这里都有，而且价格优惠。”李云说，她会将“义乌购物体验”告诉她的朋友们。

商户对未来发展充满信心

义乌小商品市场舒适的购物环境和种类齐全的商品让市民惊喜，也让入驻的业主们兴奋。“我在驻马店的几个市场内开了5家店，但是开在义乌小商品市场里的这家店是我最用心的。可以说，义乌小商品市场的开业是驻马店小商品市场的一次飞跃，它将开启驻马店乃至豫东南地区小商品行业的一个新时代。”义乌小商品市场西区志中家纺的负责人表示。

“在市内，很多市场或是沿街门店因为空间限制，不能将店里很多好的商品拿出来展示。我一直想开这么一家旗舰店，不仅空间足够，还要环境好，能将我们代理的主要商品都展示出来，方便市民购买。如今，义乌小商品市场实现了我的愿望。”志中家纺的负责人介绍，义乌小商品市场的开业是驻马店小商品市场新的开始，它将引领驻马店消费者未来的小商品消费。对于义乌小商品市场未来的发展他充满信心。

城市新地标  小商品的大舞台

“刚刚过去的半年，是义乌小商品市场成长的半年，也是积累经验的半年。我们的目标是让驻马店超过99%的家庭拥有‘义乌元素’。”司书坤说，义乌小商品市场不仅将改变驻马店小商品批发市场的环境，而且将在功能上做到延续“商业宝地”亲民、物美、价廉的传统，进一步提升市场功能的应用性、商品种类以及品质的“高大全”。

“由于商城刚起步，客户不太稳定。但是经过浙江国际商城组织的几次活动，现在商城的经营状况向好，知名度在提高，很多商户的日交易额从原来的6000元左右提升到了20000元左右。为了让商户和商城之间更好地沟通，商城链接每一家商户，共同为市场未来的发展打基础。”司书坤说。

司书坤介绍，为了更好地了解商户的经营情况，更清楚地认识到商城管理公司在管理服务中还存在哪些不足，浙江国际商城在义乌小商品市场开展了经营情况调查工作。同时，建立了商户沟通机制，以达到管理人员与商户之间相互理解、相互信任的良好效果，方便商城及时地优化服务，提高客户对商城管理服务的满意度，进而提高商城所有人的工作效率。

为了杜绝老旧市场的“脏乱差”现象，维护商城正常经营秩序，保证无越位摆放、占道经营、超范围经营等违反经营管理规定的现象发生，商城对义乌小商品市场内所有商户实行每日巡检制度，在提升商城环境质量的同时，提高商城美誉度。

    “启动商城、繁荣商城是我们所有人共同的责任，提升商城经营氛围、增加客流量，是为了利于商户的销售。根据商城管理人员每天对各商铺开门情况的统计，商城制定了相应的管理措施。”司书坤说，凡2日不开门的商户，商城将电话通知业主，连续3日不开门的商铺，商城将对其下发整改通知函。如不整改，按每日30元的标准扣除履约保证金，并限定整改时间。到期仍未整改的，商城将收回商铺，另行招租。浙江国际商城之所以制定如此严格的管理规定，是为了让业主提升业绩，让小商品行业在这里形成蒸蒸日上的良好态势，并最终以浙江国际商城义乌小商品市场为起点，带动市内老旧市场发展成规范化市场。