平安人寿平舆支公司

用合规来约束  用专业和服务来经营

2013年12月13日，对平舆保险市场注定是不平凡的一天，世界500强，中国保险业的“黄埔军校”，中国平安人寿保险股份有限公司平舆支公司正式成立。在平安未进驻平舆之前，平舆大大小小保险公司已有数家，然而平舆人民对保险的认可程度并没有质的提高，反而对保险产生了深深的抗拒。此时，中国平安强势进驻平舆，让平静的保险市场激荡出圈圈涟漪。公司自成立以来，始终坚守合规经营，坚持走“合规促发展，合规出效益“之路，严格要求公司员工言行，严格规范员工外出展业方式。董事长马明哲在《平安心语——规矩做事》中有这样一句话：“公司20多年后之所以有这样一些成就，很大程度上是因为我们形成了一系列严禁、规范的管理制度，并严格按照执行。按规矩做事，是企业的长治久安之道，也是员工的健康成长之道。在合规的基础上，公司全体员工用自己强大的专业知识和优质的服务来服务于客户，让他们逐渐改变心中固有的保险观念，也让他们人生多了一份保障，对家庭多了一份爱和责任。也正是因为这样，平舆网点从筹备到开业，从无到有，从筹备只有数人的外勤队伍发展到现在百人的规模，并育成了网点第一个营业部，离不开内外勤将士的共同努力，离不开客户不离不弃的支持，更离不开我们时刻牢记在心的合规、专业和服务。

网点成立两年来，见证了太多太多的事情，有人力、业绩发展遭遇瓶颈的苦闷，有一个又一个业务员考核清退的心痛，有马东亚系列冲部成功的欢笑泪水，有业务员重大理赔成功的个人成长和责任。

巾帼不让须眉，众志成城齐冲部

众里寻他千百度，蓦然回首，它却在灯火阑珊处。这句话形容平舆龙欣部部经理马东亚再合适不过了，作为一名中国平安坚实的拥泵，在平舆网点尚未进驻之前，已在平舆大街小巷寻找平安的影子。无可奈何之下，进了一家保险公司，听闻平安筹备后，毅然来到平安。如今已成为平安专业的讲师，到现在有几十人的团队。短短不到两年时间，从夫妻两人的形单影只到日益增大的团队规模，他们创造了一个属于自己的奇迹。在公司快速发展的基础上，他们从2015年4月份开始冲部到7月1号各项指标达成，成为一个独立的营业部。三个月的时间，团队与时间在赛跑，疯狂训练，疯狂拜访，用自己的专业和服务，用自己的努力，弥补自身资源的不足。早会，她们认真学习的面孔仿佛回到了学生时代；产说会他们邀约客户关注自身和家庭保障，为客户送去责任和爱心；创说会，她们让新人了解行业优势和潜力，让他们懂得进入这个行业不只是为了赚钱，我们保险人有自己的责任和使命，为部门冲刺提供了坚实的人力支持；小交会，他们骑着电动车带着白板和寿核彩页，为乡下带去保险理念，逐渐打破农村传统的保险市场。

她们所做的一切都得到了回报，她们成功了。听到消息的那一刻，所有人的眼睛都湿润了，大家都在彼此拥抱，冲部的三个月时间对团队中的每一个人都是成长，她们不仅收获了业绩，还收获了在这个行业在平安做下去的干劲和希望，更重要的是团队凝聚力达到了一个空前的高度。冲部团队男业务员占比几乎为零，这样一只娘子军创造了行业的奇迹，堪称当代杨家女将。

首次法定重疾身故理赔，忙前顾后终收获

“经手过这次理赔案件，以后的理赔都难不倒我了。”理赔专员闻学丽如是说。确实，她理赔的客户案件确实比较棘手。客户韩某，2012年购买一份智盈人生保险，2015年开车突然猝死。个人离异，受益人法定，留下嗷嗷待哺的两女、60多岁年迈的父母。韩某的突然去世，让这个本不富裕的家庭更加贫困潦倒，让还没来得及感受到父爱的孩子心灵受到深深的打击，让年迈的父母老泪众横对以后的日子充满了挂念和孤苦。当客户的亲属拿着尚不齐全的理赔资料来到公司说要办理理赔，闻学丽热情接待了他们，并详细询问了客户的情况，仔细查看理赔资料。因为是网点第一次接触这样复杂的案件，受益人法定，这样受益金牵涉到前妻，按照法律规定，受益金也有前妻的比例。案件报备公司后，在长达一个月的时间里，闻学丽都在忙着理赔案件，因为法定身故理赔的复杂性，除准备常规理赔资料，还需准备多种资料。前前后后，理赔资料因为不完善被中支退回五次。最后，11万多元的身故理赔金下来了，虽然孩子没有了爸爸妈妈，父母没有了儿子，但他们还能坚强的活下去，特别是孩子们，因为她们长大了会知道这每一分钱都是多么的珍贵，每一分钱都是爸爸留给她们的爱，生的时候没能来得及给予她们足够的爱，走的时候也会让她们在未来的日子里健康快乐成长。

对于闻学丽而言，此刻她终于明白了她所从事的行业自己肩膀上的责任和担子，明白了保险这两个字的真谛。有的人认为自己所从事的职业平淡无奇没有什么挑战，终有一件事情的发生会让你知道你所从事的行业是多么的伟大。

人生若之如初见，何事秋风悲画扇。感谢网点每一个人，每一个人都在用合规专业服务为网点作贡献。