永诚驻马店中心支公司承保部

永诚财产保险股份有限公司是一家由国内实力雄厚的大型电力企业集团和产业投资集团共同发起组建的全国性股份制财产保险公司。公司于2004年9月经中国保险监督管理委员会批准正式成立，总部设于上海。目前注册资本金21.78亿元人民币。永诚保险始终遵循“以电力能源保险业务为基础，积极开拓其他大型商业风险领域”的发展战略，坚持专业化的市场定位，积极拓展股东发电业务及延伸业务，努力实现“电力能源承保技术和承保能力领先于同业，电力能源市场份额领先于“同业”的战略目标。截止目前，公司电力保险业务已跻身中国保险行业第一军团的行列。

永诚保险在自身业务发展的同时，积极推进企业文化建设，形成了以“用心做事”为核心价值观的企业文化理念体系。公司注重将企业文化理念与员工是实际工作相结合，将文化融入到经营管理各项工作中，通过开展形式多样的宣传教育活动，提高员工的职业素养，培养员工敬业爱司的主人翁责任感，形成尊重知识、尊重人才、公平公正、团结和谐的工作氛围，努力为员工的发展创造良好的人文环境。

永诚保险的稳健表现和成长空间也得到了国际同业的认可。2009年，永诚保险成功引进第一家海外战略投资者——拥有在多个国家成功运营大型保险公司和商业银行经验的跨国金融集团加拿大FairFax金融集团。海外战略投资者的加盟进一步提升了永诚保险的整体实力和技术水平。

永诚财险驻马店中心支公司成立于2011年5月，目前承保部现有员工2人，岗位任务繁重，仍是保质保量地完成了上级交待的各项工作任务，两位同志每年都获得上级公司领导的好评，因而年年被评为优秀员工。

张志新同志为承保部负责人，负责承保部门的全面工作。作为建司就入职的老员工，她深知承保出单岗作为一线服务窗口，要让客户获得满意的服务，工作人员必须具备较高的综合素质和较为完备的知识架构，能够为客户提供专业、一站式的服务。因此，在认真学习本岗位工作知识及服务技能的同时，利用业余时间，积极本岗位的知识，非车险的拓展，相关手续报备情况等，丰富了自己的知识层面，更为一些咨询非车的客户提供更有利的帮助。做为全方位的内勤业务能手，还积极帮助外勤员工参与续保工作，尽努力将每一笔续保业务争取都留到我们公司。为广大客户提供全面、优质的服务。

与此同时，探索先进服务，结合自身实际，让客户更加全面的了解服务过程；在录单环节，录单完毕后快速进行重点项目二次核对，以提高准确率，从而使咨询、收单、录单、打印单证等各项服务效能均能够达到快、准、稳。使部门的服务效率居于公司前列。在客户到出单前台咨询问题、办理业务时，能够给予周到、全面的保险服务建议，主动协助解决各类问题，使客户能够更全面的了解公司各个流程的服务。提升了永诚在客户群中 美誉度。

成绩的后面伴随着的往往是艰辛和汗水。为了保险事业他全身心地投入，舍弃了很多。他上有年迈的父母，下有年幼的女儿，在工作上他是一名好职工，在家中他也是一名好女儿、好妻子、好妈妈。面对年底商业车险改革的严峻形势，以及商改核心业务系统正式上线的紧迫，不顾自身旧疾肩周炎的复发，连续在单位奋战十多个个夜晚，测试商改的核心业务环境，积极将出现的问题进行汇总上报，拖着疲惫的身躯回到家，还要为患病的公婆端水吃药，擦洗身体。家人也劝过，换一份工作，多一些时间，更好的照顾年迈的父母和年幼的孩子，都被她谢绝了，在工作与家庭之间他永远选择前者，为了她所深爱的保险事业，她无怨无悔。

承保部员工郭秋昊，承保业务咨询，承保业务档案的整理、从事单证管理等工作。参加工作以来，乐观向上，积极进取的工作作风。工作主动踏实，敬业奉献，一丝不苟，善于学习，灵活应用，富于创新，并以自己的实际工作能力赢得了同事、领导的认可和赞同。本着勤奋，努力，结合实践创新的原则，在工作中精心服务，不仅历练了自己性格，也练就了过硬的专业基本功。

做为一名建司就入职的老员工，深知提高自身综合素质的重要性，在学习增强车险方面的政策的前提下，积极拓展非车险的知识面，做一个有真材实料的保险人。出单岗位具有很高的严格性和重要性。以“合规、合法”为中心在工作的同时，牢记各项核保政策，努力学习专业知识，调整自身知识结构、提升自我意识与政策执行把握能力。

面对丈夫常年在部队服役，家有年幼的孩子和年迈的双方父母需要照顾的家庭实际，以司为家，努力付出，默默奉献，用自己的行动诠释一个保险人的该有的作为，为了深爱的保险事业，一个字，值。

面对中支公司在年底业务量激增，承保过程中遇到的问题也与日俱增，秉承着认真钻研，仔细调研，努力做到：不放走一个优质客户，不放进一笔不良业务，推动公司合规经营，降低风险为前提。

因为这样，承保部门连续三年没有一起有效的投诉事件发生。为中支把好入口，为中支完成上级部门下达的业务考核指标做了有力保障。为永诚财险在天中大地上更好的服务天中父老贡献自己的力量。