市质监局行政中心窗口强化服务意识受称赞

市质监局驻市行政服务中心窗口

强化服务意识受称赞

    本报讯 （通讯员 邓新兰）2003年10月，驻马店市行政服务中心成立，市质量技术监督局窗口进驻，承担组织机构代码、特种设备、计量等业务的办理。10多年来，该局窗口始终坚持“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，为各单位和广大群众提供了优质、高效、便捷的行政服务，树立了良好的形象。

    认真学习，提高服务意识。该局与时俱进、常抓不懈地加强对窗口工作人员的政治思想教育、职业道德教育，不断提高窗口工作人员的政治品质和思想觉悟，打造了一支作风正、业务强、服务意识端正的工作团队。窗口工作人员树立全心全意为人民服务的思想，在履行职责的过程中，真正做到正确使用文明用语、微笑服务、态度和蔼可亲、百问不烦，遇有无理取闹、挑衅生事办事群众时做到打不还手、骂不还口。

    想群众之所想，急企业之所急。该窗口平均每天接待40多人次，在年检高峰期，接待近80人次，来电咨询不计其数。他们想尽方法为群众提供便利，缩短办事时间。按规定办理代码证的承诺时限是5个工作日，力争在3个工作日内办结，大大提高了工作效率。对于急需代码证书的单位，克服重重困难，急事急办，特事特办，真正做到了视企业、群众如亲人。有一天，一个外商来办理代码，离下班时间还有半小时，再晚一会儿，省代码中心就要下班关闭服务器。他们马上与省代码中心联系，赶在当天完成了赋码任务。外商深受感动，直夸：“你们的办事效率真高啊，看来我到驻马店投资是来对了。”

    勤政廉洁，树文明窗口形象。金杯、银杯不如百姓的口碑，金奖、银奖不如百姓的褒奖。在办理各类代码工作中，他们努力改进工作作风，强化为民服务意识，自觉把“权力就是责任、管理就是服务”这一观念落实到具体行动上，坚持做到勤政廉洁，杜绝“四难”和“吃、拿、卡、要”现象，努力把窗口办成企业赞誉、市行政服务中心肯定、市政府满意的形象窗口、阳光窗口。