确山县公安局拓宽为民惠民渠道

本报讯 （通讯员 李淑敏）近来，确山县公安局以“为人民服务”为导向，以“责任扛在肩上、群众放在心上”为主题，坚持以小促大，强化服务意识、改善服务条件、丰富服务形式、拓宽惠民渠道，不断满足人民群众对公安工作的新要求。

解决群众小困难，赢得群众大赞誉。在工作中，他们以民意必应为切入点，牢固树立群众利益无小事的理念，全警动员，全力以赴帮助群众解决生活中的实际困难。认真解决群众每一次小求，帮助群众找回丢失的物件，主动送证（本）上门。关注孤寡老人、留守儿童、残疾人等社会弱势群体，积极主动为群众办好每一件小事。

开展小宣传，构建大防控。组织民警深入校园、集市、社区等人员密集场所，发放宣传单，认真开展安全防范宣传教育，及时通报辖区治安情况，向群众宣传犯罪分子作案惯用的手段，讲解必要的安全防范技能。走进社区向群众传授防火、防盗、防骗等知识，进一步强化群众的安全防范意识。

化解小纠纷，营造大和谐。以提升人民群众的安全感和满意度为出发点，从影响群众家庭和睦、邻里和谐的小矛盾、小纠纷、小摩擦入手，扎实开展经常性的矛盾纠纷排查调解工作，及时将问题消除在初始阶段。

优化小服务，赢得大满意。在户籍、车管等窗口单位设立便民座椅，及时供应热水、张贴各类办证审核流程，方便前来办事群众办理业务。同时，推行延时、一站式、预约、上门等举措，制定限时审批、服务承诺、政务公开等工作制度，为群众提供优质高效的服务。

排除小隐患，营造公共大安全。该局建立快速有效的预警机制，立足于早发现、早预防、早排除，切实做到责任不落实不放过、工作不到位不放过、隐患不排除不放过。工作中，民警通过走访、巡逻等方式，加大对安全隐患的排查力度，做到隐患排查经常化、监督检查定期化，力争通过小隐患的及时排除、安全漏洞的及时堵塞，最大限度地发挥预防作用，切实维护人民群众的根本利益。

注重小细节，树立大形象。基层单位是公安工作中与群众接触最多最直接的单位。该局从民警的一日工作制度抓起，从规范民警工作、生活细节入手，要求民警在接处警、窗口服务、接待群众过程中使用规范语言。在执法过程中，注意执法细节，文明、理性、规范、平和执法，不断提升执法质量和水平。该局通过坚持从细节不断规范警务工作流程、整肃警容风纪、端正工作态度，进一步树立了公安队伍的良好形象。