上蔡县交警大队：做好车驾管理 服务辖区群众

上蔡县公安局交警大队：做好车驾管理 服务辖区群众

本报讯 （通讯员 张凯华 尼铁中）近来，上蔡县公安局交警大队以优化车驾管岗位服务措施为先行，把热情服务群众办理机动车注册登记、驾驶证申领考试业务作为落实十项惠民举措、巩固拓展党的群众路线教育实践活动成果、扎实推进“三严三实”专题教育、深化爱民实践服务承诺活动的主线，持续推进车驾管民警队伍作风建设，提高优质服务水平，更多更大范围惠及民生，让人民群众兴致而来、满意而归。

以贯彻精神为指导，深刻领会惠民举措意义。上蔡县公安局交警大队认真传达贯彻省公安厅《关于印发河南公安改革十项惠民举措的通知》和《关于贯彻落实河南公安改革十项惠民举措的通知》文件精神，逐条逐项详细解读举措内容，深入领会、深刻认识十项惠民举措是公安工作接触人民群众最前沿的窗口部位，开展实施的服务人民群众重要实践措施更加贴近群众、服务群众，促进零距离便民利民和面向社会的服务承诺。要求全体民警在学习领会基础上，全力投入落实措施的实践活动。

以精心组织为方向，细化分解责任、目标、任务。为保证实施工作的准确性，上蔡县公安局交警大队成立了以大队主要负责同志为组长、大队班子成员为成员的贯彻实施工作领导小组，分解细化任务，明确责任领导和部门责任人。

以统筹兼顾为接力，综合抓好服务措施落实。该局交警大队在工作中，坚持把创建“人民满意的服务窗口”作为工作目标，深化岗位业务培训，老同志帮带新同志，师傅帮带徒弟，全面、熟练掌握相关业务知识；增强自身法律意识和法律知识水平，坚守谁主管、谁负责、谁主办、谁审核岗位执法责任；严格接待、受理、办结、退办等相关要求，对前来办事的群众一视同仁，依法办事，真正增强服务群众本领，提高窗口服务效率，提高优质服务水平，打牢规范窗口岗位执法和服务基础，提高车驾管和服务群众工作效率。

以广泛宣传为依托，营造贯彻实施监督氛围。该局交警大队从内部和外部宣传的形式、方法、效果等方面进行了认真部署，并要求民警以贯彻实施十项惠民举措为重点，向社会各界、人民群众宣传河南公安改革十项惠民举措内容，以便监督民警落实工作。同时，车管所车驾管业务岗位民警充分利用群众为机动车注册登记、申领驾驶证考试、变更车驾信息和年度审验、处理交通违法、安全教育培训等时机，在办理业务时先向群众发放《河南公安改革十项惠民举措》宣传单和宣传资料，并在办证大厅、宣传栏、电子滚动屏幕张贴、播放。该大队还主动要求群众监督办理业务和服务过程，让群众发表满意或不满意意见。