市邮政管理局规范快递服务行为
摘要:本报讯 (通讯员 旦祥胜 常 瑞)为进一步提高快递服务水平,增强消费者满意度,近日,市邮政管理局积极开展快递服务质量专项整治活动。加强组织领导,完善工作机制。该局成
本报讯 (通讯员 旦祥胜 常 瑞)为进一步提高快递服务水平,增强消费者满意度,近日,市邮政管理局积极开展快递服务质量专项整治活动。
加强组织领导,完善工作机制。该局成立了快递服务质量专项整治活动领导小组,细化工作责任,确保工作实效。企业开展自查自纠,落实文件要求。该局印发《关于开展服务质量专项整治工作的通知》,各快递企业认真组织员工学习法律法规及相关文件,规范业务操作流程,对全市各网点的服务设施、服务规范等自查项目逐一进行自查整改,完善提升。加大检查力度,强化执法效果。该局选取顺丰、韵达、中通3个快递品牌6个网点进行实地检查指导,并对在专项整治工作中发现的问题依法进行了处理,进一步规范了快递服务行为,为树立良好的企业形象奠定基础。
责任编辑:df
(原标题:驻马店网)
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