爱家量贩 让员工在快乐工作中成长

记者 张 锟

7月28日，记者在驻马店爱家量贩办公区见到了爱家量贩服装部的员工李佩佩。

李佩佩很年轻，有着干练的外表、阳光的笑容、富有条理的谈吐。服装部担负着爱家量贩服装的采购、调配工作，李佩佩在这里已经干了4年，目前能熟稔地处理各项事务，得到领导的好评。可是谁也不曾想到，刚进入服装部的李佩佩，却是一个处处斤斤计较、常受家庭琐事困扰、不求上进的小员工。她说：“那时上班无精打采、牢骚满腹，回到家里看到什么都不顺眼，爱发脾气，总觉得自己上班很辛苦，别人都该为我付出，导致与丈夫、公婆关系很紧张，在单位与同事也常闹矛盾。”

在一次公司员工培训会上，总经理王绿红得知了李佩佩的情况。会后，王绿红与李佩佩倾心交谈，了解她内心的真实想法，耐心地开导她，并私下与她的家人沟通，慢慢疏通她与家人的关系。“家是充电的地方，不是互相拆台的地方。”在王绿红的教导下，李佩佩的心态在一点点改变，学会了换位思考问题。渐渐地，她的脸上出现了久违的笑容。以后的每次培训，她都按时参加，认真记笔记，家庭生活开心了，工作也有了起色。

李佩佩告诉记者，由于服装部的员工经常会去外地出差，她一走就是两三天，婆婆在家帮她细致入微地照顾孩子、收拾家务，她能体谅到老人的辛苦，十分感动。现在每逢周末她休息时，就为家人做上一顿可口的饭菜，一家人围坐在一起，其乐融融。

李佩佩的故事，是爱家量贩推行“家文化”和“感恩文化”，重视员工培训，加强人文关怀的一个缩影。

据爱家量贩总经理王绿红介绍，爱家量贩的企业文化包含多个层次，其中“家文化”和“感恩文化”是两个重点。她说：“注重企业文化建设，在构建和谐企业的旗帜下，把员工的工作热情激发起来，把员工的主人翁精神调动起来并保持下去，是我们企业规模拓展的关键所在。”爱家量贩的愿景是将公司塑造成全国一流的零售连锁企业。在员工培训这方面，爱家量贩也有一整套体系做保障，包括新员工入职培训、企业文化心态类培训、员工成长系列培训、岗位知识技能培训等，为员工成长提供广阔的发展空间。

爱家量贩成立15年来，本着“为民、便民、利民”的原则，为天中百姓打造了一个“质量好、品种全、价格低”的放心购物平台。尤其是公司提出的经营理念“用真品换真心、不满意就退货”，得到了消费者的一致认可，在市场上赢得了好口碑。王绿红说，公司以“爱家”为名，意为每个人要有热爱家庭的美好情操，包括公司员工及广大消费者。“家”是人类生活的港湾，爱“家”就是热爱生活。15年来，爱家量贩一直遵循当初的使命——“创建一个同行业尊重的企业、为消费者提供行业一流服务、创建一个享誉百年的品牌、为员工搭建实现人生价值的平台”，在商海激流中勇往直前。

企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质，一种企业经营哲学和自我超越的生产态度。爱家量贩推行“家文化”和“感恩文化”建设，一直着力于打造“高效、协作、敬业、重细节”的管理团队。在每一个经营环节中，爱家量贩都致力于营造和谐的员工关系，赋予员工更多的责任和权力。公司拥有完善的薪酬体系、绩效考核与人才发展机制，为员工提供当地同行业中上等水平的薪酬和良好的发展平台，现有一部分管理人员都是由公司基层员工做起的，真正实现了员工与公司共同成长。

多年来，爱家量贩不断创新活动载体，丰富员工的精神文化生活，如举办快乐会议、感恩晚会、各种户外拓展活动、趣味运动会等，让员工的团队意识、奉献意识、凝聚力不断增强，为企业发展注入前进的活力。

据了解，爱家量贩目前正处于快速发展阶段，对各个岗位的需求也相对较大，现阶段公司正在面向全市招聘员工。爱家量贩人力资源中心一位负责人告诉记者，公司的用人之道是要求员工拥有良好的品德，对企业有一定的忠诚度，并且有较强的学习管理能力和系统思维能力。在招聘时，他会比较青睐诚实、自信、踏实肯干、彬彬有礼的求职者。

系统的培训体系、全面的绩效考核、科学的薪酬体系、广阔的职业发展空间、和谐的员工关系，这些都是实现爱家量贩人才平台搭建、实现员工与企业共赢的有力保障。在采访结束时，李佩佩告诉记者，一名优秀的员工除了要拥有专业知识外，较好的亲和力以及学习与应变能力都是很重要的。在爱家量贩服装部4年来，她最有成就感的事就是通过公司的多种培训，自己的人生观发生了重大改变，人生价值得到了充分体现，成为一名家庭和谐、事业蒸蒸日上的幸福女人。

提升企业软实力应以人为本

张 锟

爱家量贩注重以人为本，推行“家文化”和“感恩文化”，以员工进步提升企业软实力，让企业逐渐发展壮大。

信誉是企业的生命线。爱家量贩成立15年来，承诺“用真品换真心、不满意就退货”，得到了消费者的一致认可，在市场上赢得了好口碑。如今，在15周年店庆之际，又推出让利新举措——8月1日起，市区所有门店全线商品推出会员价。同时，爱家量贩的网上商城欢乐e爱家于8月1日正式上线。至此，这个驻马店本土发展起来的零售连锁企业将开启“O+O”销售模式，线上线下完全融合，为天中百姓带来舒适、时尚的购物体验。这是全市人民的福祉，也是我市商业界的一件盛事。爱家量贩成为我市商业圈翘楚的趋势越发明显。

爱家量贩的发展得益于企业领导班子的凝聚力、创新力和企业文化建设及员工软实力的增强。爱家量贩的董事长王海洲说，企业文化建设与企业发展息息相关，是企业的灵魂。企业文化的功能在于能够使员工凝聚在一起，引导大家认同公司的目标，培训员工理解公司的政策。人是生产力中最活跃的因素，人是企业的根本，提升企业软实力，一切的起点都必须以提高人的素质为基础。因此，企业发展壮大，须把着眼点放在人上，做到凝聚人心，树立共同理想，以员工综合素质的提高促进企业文化建设，以员工进步提升企业软实力，企业内外兼修，达到发展壮大，适应激烈市场竞争之根本目的。