10米车厢汇聚“公交梦”

10米车厢汇聚“公交梦”

——记市公交公司1路公交车车长刘亚杰

记者 王鹏云

 刘亚杰是市公交公司1路豫QC1173公交车车长，作为一名女公交司机，她十五年如一日，用安全、细心、体贴服务着乘客，把汗水洒在10米公交车厢，演绎着一名公交人的平凡与伟大，她连续行驶80余万公里无事故，多次被公司评为“先进车长”和“节油标兵”。15年“公交梦”的坚守，见证了我市城市公交的发展与变化。

 爱岗敬业坚守“公交梦”。10米公交车厢对一个人，特别是一个女性来说，在如此的空间坚守15年令同行佩服。刘亚杰是市公交公司首批10名女公交驾驶员之一，随着家庭的琐事和工作的辛苦，其他9名女驾驶员都逐渐离开了岗位，然而刘亚杰用她对公交事业的热爱坚守了15年，感动着身边的同事，温暖着每位乘客。身边的同事把刘亚杰比喻成一块煤炭，燃烧了自己，温暖了别人。15年来，她总是把工作岗位和乘客的利益放在第一位，乘客、车厢的事再小也是大事，自家的事再大也是小事。不管家庭遇到任何困难，她都没请过一天假，没有因家中的困难缺过一个班、晚过一次点，总是尽职尽责、加班加点、毫无怨言。

 吃苦耐劳书写“公交梦”。整天穿梭于车海人流中，公交驾驶员是一个平凡而辛苦的岗位，早披星星，晚戴月亮，夏顶烈日，冬冒寒霜。2001年，刘亚杰刚从事公交驾驶工作时，我市的公交车还没有空调，驾驶员位置上的温度平均都在40摄氏度以上，一天下来司机浑身是汗，虽然工作环境艰苦，在单一的公交线路上重复着紧张的工作，但是刘亚杰没有选择退缩，她以出色的工作收获快乐，以服务和帮助乘客去感受快乐。刘亚杰勤于学习，善于钻研，利用各种机会学习驾驶和维修技能，为了保证行车安全，她虚心向同事请教修理技术，常常像男司机一样，在车下爬进爬出，弄得一身油污，始终坚持自己动手排除常见的车辆故障。

 优质服务传递“公交梦”。刘亚杰从成为一名公交驾驶员那一天起，就把这平凡的岗位当作事业的舞台，在10米车厢里践行着为乘客服务的宗旨，她给自己定下了工作目标：岗位尽职责，工作争一流，做乘客满意的公交驾驶员。出车前，她每天都提前半个小时上班，打扫车厢卫生，做好出车前的例行保养，保证车辆有一个洁净明亮的环境和良好的运行状况，不开“病”车上路运行。车厢虽小服务无限，由于1路公交车是从驻马店火车站始发，很多刚下火车的乘客需要乘车到市区，刘亚杰只要看到有乘客携带较多行李，就会主动帮助乘客把行李搬到车上放好，看到需要照顾的老人、残疾人、孕妇、孩子，她都会热心提供帮助，提醒上下车注意安全。在行驶过程中遇到乘客的不理解，她总是忍住委屈不去回应，真正做到了对老年乘客主动关心、对外地乘客真诚热心、对学生乘客爱护细心、对残疾乘客周到贴心，用自己的关爱，铸就了平凡中的伟大。

 平凡岗位绽放“公交梦”。小小10米车厢，倾注了刘亚杰全部的热情。安全行车80余万公里；节约燃料、材料费用近万元；年年超额完成营运生产任务……这样一组简单的数据，凝聚了一个女公交车车长在10米车厢里15年的情愫。为了使车辆运行保持在最佳状态，刘亚杰做到眼勤、手勤、嘴勤。由于多年的职业磨炼，她的车上备有工具箱，只要有时间，她就习惯性地检查车辆，紧紧螺丝，调试刹车，出现问题及时检修。15年来，她所驾驶的公交车从未发生有责机损。刘亚杰还是公司的“节油标兵”，平时她会对车辆进行油路、气路、电路、冷却水、轮胎气压的检查，在车辆行驶中轻踩油门，平稳起步，控制好车速，避免急刹车造成燃料浪费。她还经常挤出时间，手把手教新驾驶员如何安全行车、规范操作，还向同事们传授安全知识、驾驶经验，为公司安全运营奉献自己的力量，以实际行动诠释了当代公交人的风采，抒写着永恒的“公交梦”！