市委“民意快线”跟踪问效

 现场督办解决群众反映的问题

市委“民意快线”跟踪问效

个别部门反馈情况不实

□晚报记者    王仲华

本报讯   针对市区各单位反馈的群众反映问题落实情况，7月1日，市委“民意快线”办公室组织人员，对市区内的20件市委“民意快线”问题进行现场督察。

当日上午，记者跟随市委“民意快线”督办人员来到市文明大道市检察院西侧的公交车站牌前。督办人员拿出群众反映的督办件，仔细核对有关单位反馈的整改回复件，发现公交车站牌上“市检查院站”的“查”字已更改为“察”。据带队的市委“民意快线”办公室负责人介绍，别看只错了一个“查”字，但它的影响很大，因为外地人来驻马店乘坐公交车时，看到公交车站牌上有错别字，会改变他们对驻马店的看法，有碍驻马店的对外形象。

在市置地大道与盘龙山路交叉口附近，督办人员在路面上一个一个地检查窨井，没有发现缺窨井盖的情况。可群众却反映这里的窨井没有盖。为把群众反映的问题调查清楚，督办人员电话联系反映群众，并向路边小卖部老板了解情况，得知前段时间这里的确有几个窨井没盖，后来相关部门发现后将问题解决。

在市雪松大道与骏马路交叉口，群众反映的小商贩占道经营问题不复存在；在市中心医院过街天桥下，群众反映的建筑垃圾没人清运问题已解决；市儿童公园内的健身器材损坏没人维修问题也已解决，市民正在锻炼身体。

2015年2月，有群众反映市文明大道南段一公交车站牌没有候车亭，市民雨天乘车不方便。此问题市委“民意快线”转交市公交公司后，市公交公司反馈说已安排人员搭建简易候车亭，可4个月过去了，这里仍没搭建候车亭。

随后，督办人员来到光明小区，电话联系上了反映问题的市民。在这名市民的带领下，督办人员来到该小区4号楼下，发现一楼的茶楼不仅是茶楼，而且是一个餐厅，排出来的油烟直接影响到楼上的居民，居民们对市环保局的处理结果不满意。督办人员检查后，要求市环保局督促茶楼限期整改，并把整改结果反馈到市委“民意快线”办公室。

经过一天的逐一督察，群众反映的20件问题转交相关部门后，基本上都得到了解决，但个别部门反馈情况不实。对此，市委“民意快线”办公室一负责人说，今后，督办人员对部门反馈已解决的问题，会不定期进行现场督办，力争把群众反映的问题解决好。