定制旅游成出游新方式

我的旅游我做主

定制旅游成出游新方式

□万华翼

不跟团、不自助、不“穷游”，而是由专业的旅游顾问提供定制化服务。如今，定制旅游成为旅游市场的“新宠”。跟团游订单持续下滑，这为主题式定制旅游打开了一扇窗。

笔者采访中发现，很多游客在这个暑期选择了旅行社的特色定制服务。特色定制服务即把自己的行程告诉旅行社，由旅行社帮着代订合适时间的飞机或高铁，然后根据自己选择的景区，由旅行社代订周围的酒店。

【定制旅游渐受欢迎】

市民刘小茜是名旅游爱好者，以前她习惯与同学一起自助游。结婚生子后，刘小茜没有时间和精力进行自助游的策划安排，于是开始尝试在旅行社定制自己喜欢的旅游路线。这样既节省了大量的时间和精力，旅行方式也更加便捷。“不同收入水平、不同消费需求的人对旅游服务的需求多元化。随着老百姓生活水平的提高，近年来个性化旅游服务市场得到快速发展。”众信旅行社的工作人员王淑云说。

王淑云表示，与传统的跟团游相比，定制旅游不必遵循统一的安排，吃喝玩乐各个方面都可根据用户的需求定制，游客自主掌控旅行的灵活性大大增强。与自助形式的自由行相比，定制旅行免去了行前大量的准备、调研工作，也能避免自助旅游攻略容易出现的纰漏。

【旅行社扎堆玩定制】

“随着市民出游意识的增强，越来越多的游客重视出行的感受和体验，私人定制游由此诞生，可以说这种个性化的定制将成为趋势。”新闻旅行社的负责人刘萍说。

目前，很多游客开始改变出游思路，越来越多的游客偏爱个性化出行。这对旅行社来说既是挑战也是机遇。刘萍介绍：“私人订制可以按照游客的时间和要求设计出游线路，让游客在旅行中拥有更好的体验。旅行社传统思维模式已经被打破，私人定制游将成为市场份额不断扩大的新宠儿，也将成为众多旅行社发展的方向。”

另外，目前市场上一些“搭团自由行”、“搭团半自由行”等灵活多样的新旅游方式，也备受年轻一族的青睐。这些新型旅游方式是从简单的自助游发展到“私人定制”过程中出现的系列产品，让游客由过去的观光旅游变为真正的体验旅游，不断提升游客愉悦度，在市场上广受好评。

【定制游价格高】

王淑云说，由于量小、标准化程度不高、资源稀缺，定制游的售价比普通跟团游高。也正因为这样，诱人的定制游线路，目前面临着收客的尴尬。

“从收客的情况来看，咨询的多，下单的少。”王淑云说，“定制游高昂的制作成本决定了其售价。定制游的人力和时间成本比普通产品高得多。这是目前市面上定制游产品很难绕过的一道坎。”

据了解，目前市场上有两种定制旅游形式。一是游客定制。游客自行设计线路、行程，与旅行社协商，旅行社确认线路可行后，采购资源出行。二是旅行社定制。旅行社进行市场调研，设计主题出游产品，批量采购资源，游客报名参加。