阳光地板砖晋运兴:虚怀若谷赢得市场

虚怀若谷赢得市场 舍财求才勠力同心

——访阳光地板砖连锁超市总经理晋运兴

□张耘 文/图

晋运兴

阳光地板连锁超市门面。

每个成功企业家的创业史，都是一个从无到有的发展历程，而阳光地板连锁超市也不例外。正是在晋运兴的领导下，阳光地板一步一步茁壮成长，走向成熟。

作为驻马店唯一经营地板砖的零售超市的“老总”，阳光地板连锁超市总经理晋运兴被称为“第一个吃到螃蟹”的人。企业成立4年来，营业额逐年翻倍增长，成长为业绩破亿元的行业龙头。“建材团购战”、“砍价战”、“广告战”使得驻马店建材市场硝烟弥漫。在这场战争中，虽然阳光地板连锁超市从不参与，却始终保持领先地位。

人性管理  让员工感受爱与尊重

爱员工，就要为他们提供无限发展的空间，培养他们解决问题的能力，让他们在阳光地板连锁超市的一阵子，能够帮助他们一辈子，赚的不仅是金钱，更是为人处世的经验。

阳光地板连锁超市不设管理岗位，做为公司负责人的晋运兴，从不干预员工的日常工作，不束缚员工的思维。用他的话讲，基层业务人员没日没夜奔波在一线，做为老板再把绝大部分利润拿走，养着管理层，对基层员工是不公平的。

阳光地板连锁超市不开晨会，不总结，更没有统一服装，从没想过如何刺激员工达到什么销售业绩。晋运兴始终相信，只有激发出员工的原始动力，才会萌发出无限潜能。大道至简，没有钱你把勤奋拿出来，哪怕干搬运工、送快递都能生存。经营一个企业并没有那么难，有些看似很正规的企业，各种管理精英都有，在经济下滑的时候却无能为力。让员工去培训，怎么培训都是表像，只有让员工发自内心地感觉这个企业是自己的，是在给自己干，才会和老板共渡难关。

阳光地板连锁超市是唯一员工无底薪制的企业，并且入职需缴纳10万元保证金，实施责任承包制，利润全归员工所有，完成年销售任务，全额返还保证金。对于员工来讲，10万元装修不了门店，代理不了品牌，但晋运兴的做法意味着让员工拥有了自己的事业，有了奋斗的方向，有了站在巨人肩膀上发展的平台。

就在笔者采访晋运兴的前一天，阳光地板连锁超市的员工拿到了上个月的薪水，21名员工分享总额81万元的季度工资，人均月薪1.3万元，远超白领阶层薪资水平。

眼光独到  让企业顺应市场需求

驻马店地处豫州之腹地、天下之最中，是有着九县三区850万人口的地级市，各行业均有零售批发市场，唯独地板砖行业是个空缺，虽有尝试者却无一存活。究其原因是做零售批发利润太低，一块40元的砖利润也就0.5元，2.5%的利润回报率无论哪个行业都是无法生存的，甚至仓储租金都无法承担。

摸清根原，找方向，晋运兴用独到的思维考虑问题，既然利润少，那就加快资金运转周期，扩大经营规模，形成连锁，辐射全市，使资金运转周期压缩在3日以内，2.5%的利润3天一个周期，一年就是300%多的投资回报。这样一来，不仅为市民提供了优质价廉的地板砖，更让自己赚得盆满钵满。

服务回归  让客户享受“满意+惊喜”的消费体验

晋运兴对员工的培训历来都是以做事先做人的思路来指导。消费者到店里，员工一定要教顾客专业的知识，告诉顾客如何选择地板砖，给顾客中肯、合理的建议，让顾客心中有数。

近几年来，公司没有任何推广、团购活动，也没有和装修公司合作过，能做到今天是因为把顾客当成自己最好的业务员，通过实在、贴心、优质的服务打动顾客，而不是作秀。为了实现这一目标，阳光地板连锁超市有三分之一的人员做市场服务，专业的铺砖工人，高素质的服务团队，让顾客享受质优价廉的同时，享受“满意+惊喜”的消费体验。

大道至简  让营销回归客户定价

在经营理念上，以“诚信不打折，天天工厂价”的营销策略，在建材行业到处充满打折促销的时代，一个品牌、一个卖场坚持不打折、不促销实在是难人可贵，而阳光地板连锁超市做到了这一切。

没有困难的企业是不存在的，坦诚面对困难、积极寻找出路才是方向，这是成功光环覆盖下最真实的晋运兴。在阳光地板连锁超市蒸蒸日上的情况下，6家店面仅浙江商城店处于亏损状态，对于正常的企业战略规划，关店是最好的办法，广告宣传不失为上策，积极转型与装修公司合做也是一种出路。但晋运兴再一次折腾起来，他要将浙江商城店打造成为客户定价，先施工、0付款，验收满意后由顾客按心理预期付款，付多少客户说了算，公司决不埋怨店面。用这种机制倒逼企业及员工，用极度苛刻的服务态度要求自己达到客户100%满意，树立公司长远口碑。据晋运兴介绍，活动将于6月15日前在浙江商城店开展，读者可关注近期《天中晚报》及店内海报。