[爱淘圈]网购家居产品，且买且谨慎

□万华翼

明明说包邮，货却送到离家3公里外的物流站，需要自提；货不满意想退，不支持运费险的大件邮费又太贵；识穿假货要求赔偿，卖家却以各种理由拒绝退款；买回产品无售后，安装维修成问题……近日，买家具遇假货、遭售后刁难，引发网友大讨论。网友们纷纷吐槽网购家居产品的各种“坑”。

“去年，我在网上购买了一套不锈钢水盆，等了半月才送过来。产品的质量先不说，让人无语的是网上明明显示包邮，物流却不送到家，超过时间还得付囤货费。”市民吴先生说，当天下午，他请假开车去取货，取到货后，哭笑不得的事情又发生了，因为双槽盆包装大，开来的车装不下，他只得将货物拖到路边拦车，等了1个小时才拦到一辆三轮车，拉回家已是晚上7时了。

“网上明明显示包邮，却不送到家，自提还掏钱，真让人窝心。”吴先生说。

“装修想省钱，打算网购，结果第一次就上当了，还是到实体店买家居产品靠谱。”说起唯一的网购家居产品的经历，作为黄钻级淘宝买手的郭女士很是不爽。

“两年前，我在网上买了5个仿古水龙头，看细节图片，应该没多大问题。”几天后，信心满满的郭女士收到仿古水龙头后大失所望：颜色暗淡无光泽，开关水的旋钮也不太灵活，试用后发现水流量很小。

郭女士联系卖家退货。卖家称非质量问题，要求郭女士承担来回的运费。加上拆包后的旧包装盒无法使用，卖家还要扣除郭女士包装箱费用。“扣的钱已经超过水龙头价格的三分之一了。”郭女士说。

协商无果，纠结半天后，郭女士只得忍气吞声。

网上交易快速增加，“看图下单”的方式暴露出来的问题也越来越多。那些线上展示很美的产品，线下可能没那么动人。从收货到退货，道路何其漫漫！

网购家具，且买且慎重。