嵖岈山门业：大力实施品牌战略

2014年“河南省名牌产品”之二：嵖岈山门业防盗安全门

嵖岈山门业：大力实施品牌战略

记者 王鹏云 通讯员 李晓丹

河南省驻马店市嵖岈山门业有限公司创建于1995年，主要从事安全门、室内门和防火门的研制、开发、生产、销售，是河南省最大的安全门生产企业之一，获得“河南省诚信维权先进单位”、“河南省质量管理先进企业”、区长质量奖、市长质量奖等荣誉，产品也先后荣获“河南省优质产品”、“河南省名牌产品”、“河南省著名商标”等称号。

近年来，该公司瞄准高中端客户群，大力实施品牌战略，走出了一条新路。

创新观念 打造品牌

品牌是一种无形资产，品牌就是知名度。有了知名度企业就有了凝聚力，也就有了发展的动力。该公司注重实施品牌战略，创立自己的产品名牌参与市场竞争。该公司直接使用省内著名的自然风景名胜“嵖岈山”名称，拉近了产品与当地消费者的心理距离，建立了消费者的品牌情感认同，创造出良好的消费氛围，在当地创造出良好的销售成绩。该公司树立竞争观念和竞争意识，主动做好市场调研，摸清自身优势，熟悉竞争对手情况，做好市场定位，以最优的产品占领市场，提高企业品牌的知名度。

以质量为核心 以诚信为基础

该公司围绕着“安全、放心”打造品牌文化，提出“嵖岈山防盗门撬开赔万元”的承诺，狠抓产品质量，提高品牌美誉度，不断完善质量体系建设，内设质量体系管理部门，让用户充分信任产品质量。该公司提出“用我嵖岈山，放心每一天”的品牌口号，并在报刊、电视、网络等进行宣传。该公司与驻马店移动公司结合，把其品牌口号设置为手机彩铃，并在河南电视台天气预报栏目宣传企业及品牌标志画面。该公司每月出版一期《嵖岈山门业报》，通过专营店发放到每个用户手中，让更多的顾客了解“嵖岈山”品牌的文化。

加强专营店经营 提升品牌效应

至2014年底，该公司在全省和周边省份发展专营店400多个。对专营店的发展分三个层次：就近开发、密集发展，目标区域全部覆盖（一个乡镇一个店）；建设标准化的专营店，对展厅的面积、招牌、样品、装修、代码、ERP管理等统一标准；与经销商和专营店建立深度合作关系，通过专营店与顾客的接触，让顾客在心理上、精神上认同产品和服务，感到该公司的产品是同行业最好的，最终达到让顾客喜欢并愿意使用该公司的产品，认同“嵖岈山”品牌。

超越客户期望 提高顾客满意度

该公司的服务口号是：让客户满意，超越客户的期望。该公司通过定期高层走访、顾客满意度调查问卷、年度顾客座谈会、日常电话沟通、终端顾客技术培训、400服务热线等，认真倾听和主动了解顾客的要求和期望，推动市场的扩展和服务的改进，不断提高顾客满意度、提升品牌知名度。