正阳县永兴镇五“零”服务赢民心

 驻马店网讯（通讯员 张华）今年以来，正阳县永兴镇人口计划生育服务中心在工作中，坚持五“零”标准，积极服务群众，赢得了社会各界广泛称赞，有力地促进了全镇人口计生工作的协调发展。

计生宣传“零死角”。该镇畅通计生信息公开渠道，利用计生阵地、宣传栏、文化长廊、发放宣传品等多种形式，使党的计生政策、法律法规、优生优育、生殖保健等新型的人口婚育文化新风吹进千家万户。

    服务群众“零时限”。热情接待前来办事群众，耐心解答群众问题，第一时间受理群众诉求，在最短时间内办理完结，不拖延、不推诿、不扯皮。

    证件办理“零积压”。对群众办理的生育证、流动人口婚育证明等，实行“一站式”办公，只要符合条件马上给予办理，不让群众跑二趟。对不符合政策的认真做好解释工作，让群众高兴而来满意而去。

    办理业务“零差错”。对计生独生子女户资格审核、奖励扶助对象调查、失独家庭申报、单独二孩材料整理等项工作，坚持做到入户走访调查，认真查阅资料、仔细核对证件，精心整理材料，严格把关，确保各项业务完全规范、准确无误。

   工作作风“零投诉”。积极开展“树正气、转作风、促发展”活动，认真转变工作作风“不具体”、工作态度“不负责”、工作精力“不集中”、工作要求“不自律”、工作落实“不主动”等问题，切实扭转“冷、生、硬”的不良作风，严格执行人口计生工作规范，认真落实各项工作职责，为群众办实事、办好事，为群众排忧解难。