浙江国际商城提醒消费者：摸清家装“潜规则”

□苏弼坤

“早就听说装修有‘猫腻’，这次我真的见识了。”家住建业十八城的8杨女士告诉笔者，她家装修新房时，装修公司没有经过她同意，擅自更换冷热水管品牌。近日，笔者在采访中了解到，在装修中被“忽悠”的业主还有不少。

乱象一：变换花样乱收费

家住美庐园的刘华告诉记者，今年2月，他准备装修新房。一家大型装修公司预算，他那套89平方米的房子普通装修费用近8万元。后来，他找到一个开小型装修公司的熟人，用同样的材质，预算5.8万元。刘华与其签订了合同，付了七成装修款。

可是，开始装修后，问题接踵而至。装修人员一会儿说水电线路布置跟装修有冲突要改，一会儿说客厅与餐厅之间的隔板设计过于复杂要改。到最后结算时，刘华除了要支付尾款外，还要支付增加的3万多元，比大型装修公司的报价还贵。

对策：现在，很多装修公司用低报价吸引顾客，在预算时，常常将一些必须做的项目漏掉，实际操作时，业主不同意也不行。所以业主在签订合同时，一定要注明不能漏项，要将全部装修内容纳入预算。

乱象二：擅自更换约定品牌

今年3月底，家住建业十八城的杨女士准备装修新房，和某装修公司签订了装修合同。

然而，杨女士在查看装修进程时，发现该装修公司竟擅自更换了冷热水管品牌，且地板砖的铺设也不符合合同的约定。对于装修公司擅自作主的行为，杨女士很恼火，立即找到该装修公司讨说法，但该公司予以否定，不同意补偿。

对策：装修公司装修之前，双方一定要就每个项目进行仔细商定，并签订有效的合同和协议。签订合同后要妥善保管，作为维权时的有效凭证。如果装修公司擅自更换品牌、多加装饰材料、多收费等，消费者有权拒绝付款。争执不下时，可投诉。

乱象三：“多报多算”有猫腻

在笔者采访中，不少业主表示，遇到了“多报多算”的现象。一些不良家装公司的报价单中存在细拆项目、多头报价的情况。一些公司混淆概念，如混淆色漆和清漆收费。一般而言，柜子外刷色漆，柜内刷清漆，但一些公司在收费时，色漆却要收取两次费用，理由是上色漆前要先刷清漆。

对策：浙江国际商城商管公司总经理孙维介绍，装修报价单是在房屋设计图出来后、装修合同签订前收到的，业主审核的时候最好对照设计图纸看报价单。对于拆分非常细的项目要提高警惕，最好咨询一下周边有经验的朋友或家装专业人士，让他们帮忙看下报价单中的是否存在重复报价的问题。