业主向物业要疏通费遇阻

 下水道堵塞   地漏向外冒脏水

业主向物业要疏通费遇阻

物业：业主使用不当，与我们没关系

□晚报记者   张丽丽   袁   敏

本报讯   “因下水道堵塞，卫生间的地漏向外冒脏水，脏水流到了客厅里。”昨日，市民魏女士向本报反映。

魏女士家住市乐山大道北段凤凰城5号楼19层东户。昨日早上6时许，正要洗漱的魏女士被眼前的景象惊呆了。“卫生间的地漏不停地向外冒脏水，卫生间成了臭水塘。”魏女士告诉记者。

眼看卫生间的脏水要流到客厅了，魏女士连忙找来扫帚、盆和桶，将脏水舀出来。可是，魏女士舀水的速度赶不上地漏向外冒水的速度，脏水流到客厅里，沙发、窗帘都被浸湿了。

“在舀水时，我将此情况反映给物业。物业人员到现场查看后，没有解决问题。”魏女士说。

魏女士说，她不能看着脏水一直往外冒，把家具泡坏了。于是，经过查询，她找来一个专业疏通管道的工人将堵塞的管道疏通，支付了200元疏通费。

“事后，我向物业要疏通费，物业说与他们没关系，不是他们的责任。”魏女士说，“专业疏通管道的工人说是18楼的三通主管道堵了，脏水就冒到19楼。我按时交了物业费，物业有责任保证下水管道畅通。”

昨日上午，记者来到魏女士家，一进门便闻到一股臭味。在魏女士家，记者看到餐厅、卫生间、客厅的地板上全是水渍，几名物业人员正在打扫卫生。客厅的沙发摆放凌乱，窗帘被卷起来了。

随后，记者与魏女士一起来到物业办公室。

物业负责人表示，得知魏女士家卫生间的地漏冒水后，他们立即赶到现场，并通知19层以上的业主停止用水，还派去保洁人员帮魏女士打扫卫生。随后，他们将此情况反映给负责5号楼的工程人员，并和工程人员一起到3楼查看，没有发现管道堵塞的问题。

针对魏女士要疏通费一事，该负责人称，物业只负责维护3层以下的管道，从3层到33层的下水管道都在业主屋里，物业不负责维护。再说，物业在交房和业主装修后验房时，管道都是畅通的。出现这种情况，属于业主使用不当造成的，与他们没关系。

（线索来自本报新闻热线2830110   线索提供者：魏女士）