中原银行驻马店分行新业务系统顺利上线运营

新系统 新服务 新提升

中原银行驻马店分行新业务系统顺利上线运营

本报讯 （记者 陈 娜）“中原银行的新系统不仅办理业务更加方便快捷，而且还增加了不少新功能，更为我们客户省去了很多手续费。”近日，到中原银行驻马店分行各网点办理业务的客户都有着这样惊喜的发现，这是中原银行新业务系统3月29日正式运行以来给客户带来的全新金融体验。

记者在采访中了解到，中原银行成立之始，就确立了以“科技立行、科技先行”为指导思想，努力打造“以客户服务为中心、以核心业务系统为首”国内一流、先进而灵活的银行IT服务平台。3月29日，经过近一年的奋战，中原银行大集中项目首批试点行系统成功上线，标志着该行大集中项目取得突破性进展，为以科技手段支持该行提升经营管理水平和参与市场竞争迈出了坚实的一步。

在大集中项目建设过程中，该行业务部门不断梳理原有系统的业务受理范围和金融服务种类，结合市场发展方向创新金融服务产品，在保证原有业务种类办理延续性和有效性的同时，通过引入参数化的核心系统创建了金融产品工厂，改变了客户只能被动选择理财产品的受限局面。新系统全面支持7×24小时不间断、多渠道业务处理，无论客户身处何地，都可以随时随地感受新系统带来的诸如存取款、汇款等便捷服务。

新系统实现了“信息蕴藏财富、服务创造价值”的客户服务体验，通过加密平台实现的“一机一密”策略、辅助客户印鉴校验的纸质化向电子化转变，柜员授权身份的“指纹认证”等措施，都进一步增强了银行IT系统的安全性。

在建设新核心系统过程中，同时支持业务集中处理模式，呼叫中心、网上银行、手机APP和微信银行等20多项业务系统与核心系统同步上线，带给客户更多新功能新体验，开创了国内银行业系统建设的先河。

统一支付平台将原本“各自为营”的大小额支付平台、超级网银支付平台、城商行清算平台、村镇柜面通等支付平台首次整合，实现了各渠道业务模式的统一，使用者只需要简单的一个“汇款”操作指令，即可实现客户“最准确、最快速、最省钱”的自动路由，在减少柜员操作交易量的同时，也为客户创造了最佳的效益。

据了解，为确保新系统切换上线工作顺利进行，中原银行驻马店分行严格落实总行大集中项目切换期间的各项工作安排，成立了分行指挥中心和业务支持中心，建立了各项工作方案及相关流程，配备充足的人力物力，开启全程24小时持续工作机制，并在此基础上通过电话、分行指挥中心微信群、QQ群和即时通讯工具等方式，确保与各网点业务切换前端形成畅通的沟通协调机制。从分行领导班子到支行一线员工，所有人员主动加班加点，不辞辛苦，共渡难关，确保了大集中项目顺利进行。3月29日中午12点，驻马店分行大集中项目切换上线工作提前20小时完成了相应任务，中原银行新业务系统顺利上线、正式运行。