这样的服务怎么能让消费者满意
摘要: 我们家的燃气一直用的都是老表,前段时间,燃气公司的工作人员和我联系,让换燃气表,换后可以自己刷卡交钱,由于我当时在外地,就说回来后再换,可回来后,我多次拨
我们家的燃气一直用的都是老表,前段时间,燃气公司的工作人员和我联系,让换燃气表,换后可以自己刷卡交钱,由于我当时在外地,就说回来后再换,可回来后,我多次拨打燃气公司留的电话2913937,一直都没有人来给我换表,一直以各种理由推脱,我一直很是担心,万一燃气中间涨价或由于其他原因,会给我造成很多不便,希望燃气公司能尽快的为我换表。
豫南燃气回复:
尊敬的天然气用户您好:
首先给您造成的不便表示歉意!我公司根据《河南省城镇燃气管理条例》的有关规定和安全用气需要,定期对表具进行免费更换,为保证不漏户,公司更换表具有整体安排,采取分片区逐小区逐庭院为到期用户集中免费办理,在对您小区进行集中换表时家中无人错过时机没有更换,等您外出回来后公司施工队春节放假等因素没有给您更换,请您多理解!目前您反映的问题我们已通知公司相关人员与您联系,及时安排施工队更换安装。
最后,感谢您对公司工作的支持,也请多提宝贵意见。祝生活愉快!
驻马店燃气分公司
2015年3月16日
责任编辑:yjh
(原标题:驻马店网)
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