市地税局打造现代纳税服务窗口

本报讯 （记者 魏淑君）日前，记者从市地税局获悉，今年该局将通过构建现代纳税服务体系，让纳税人享受实实在在的快捷服务，最大限度地方便纳税人，努力达到纳税人满意和税法遵从双赢的目标。

全面落实管理改革和服务创新。该局把权力清单、责任清单、服务规范和征管规范统筹结合起来。对市、县纳税服务资源进行整合，对纳税服务工作实行归口管理，12366纳税服务平台实行综合化、品牌化，市、区纳税服务机构统一整合、一体化运作，各县地税局纳税服务机构拓展服务内容。同时，注重发挥信息化网络和数据集中优势，推动办税服务厅、税务网站、12366、自助办税终端、移动终端等纳税服务平台互联互通，逐步建立高效运行的电子税务局。

构建纳税服务新格局。该局大力推行涉税业务通办，城区范围内的纳税服务机构达到“同城通办”，在业务上实现统一指挥、归口管理。继续深入开展“便民办税春风行动”，严格落实税务检查次数限次要求。按照“一厅式”涉税办结要求，推行办税服务厅一个窗口对外、涉税事项一次性办结，坚决做到省地税局提出的“原则一次办结、顶多一次补正、第三次上门送达”要求。

健全评价体系。该局及时受理、调查、处理纳税人投诉、举报，保障纳税人诉求事事有回音、件件有着落。定期开展纳税人满意度调查，积极采取问卷访问、网上测评、第三方独立调查等方式，综合评价服务质效，有效改进工作，努力营造和谐征纳关系。