市工商局“3·15”活动掠影

携手共治 畅享消费

市工商局“3·15”活动掠影

记者 张 勇  李 妍  魏淑君 文/图

发放宣传资料、开展维权咨询、现场接听投诉电话……活动内容丰富多彩，咨询台前人头攒动。3月15日，市工商局、市消费者协会在世纪广场举办了“3·15”国际消费者权益日大型宣传咨询活动。

活动现场设置9个咨询投诉台、4台执法车、10部12315热线电话，食品、农资打假等宣传板面110个，咨询宣传台100余个，市工商系统出动执法人员110多人，现场接受消费者咨询、投诉。市消费者协会负责人介绍，当天各部门共接受消费者咨询2000多人次，发放宣传资料1.5万多份，其中工商、消协部门接受咨询268 起，现场受理消费者投诉37起，现场解决5起，挽回经济损失2万余元，接听12315热线电话70多起，投诉主要反映在房地产、家电、皮鞋、服装鞋帽、通信、服务类等。

“我觉得现在购买的产品质量比以前好多了，但假货在市场中还存在，希望政府能加大打击假冒伪劣商品的力度。”参加咨询的王先生说。假冒伪劣商品展台上摆放着被查获的假冒食品、农资等，让广大消费者对照比较、识别真假。展台前咨询的市民络绎不绝，工商执法人员耐心地为消费者讲解鉴别假冒伪劣商品的相关知识，并向消费者发放宣传资料。在投诉台前，不时有人前来投诉和举报。

市工商局举行了12315中心公众开放日活动。“希望通过此次活动深入宣传新《消费者权益保护法》及有关法律法规，提高消费者维权意识，营造诚信经营、节约消费、安全消费的氛围。”市工商局负责人在活动现场说。

市工商局领导班子观看宣传板面。

华源酒业联合茅台、五粮液等名酒厂家和市工商部门现场向市民讲解真假酒辨别知识。

现场接听投诉电话。