汝南县三门闸街道办事处“三心”服务暖民心

本报讯 （通讯员 付忠于）春节将至，汝南县三门闸街道办事处持续转变干部作风，用优质服务暖民心，受到了群众的一致好评。    

畅通民意收集渠道，让党群“连心”。继续深化党的群众路线教育实践活动成果，积极开展党员干部入村走访活动。领导干部与农户拉家常、聊政策，记录民情日记，掌握群众一手资料，拉近与群众距离，准确把握群众所想，切实解决群众所需，搭建干群连心桥。

完善民事办理制度，靠服务“暖心”。积极推行阳光、规范、诚信服务，按照民情受理、限期办理、公示反馈的工作程序，解决群众反映的热点难点问题。健全完善首问责任、公示反馈等服务管理制度，按照即办件、限时件、补办件分类办理，建立群众事项办理台账，对暂不具备解决条件的问题，向群众作出解释答复，确保服务事项落实到位。

打造便民利民网络，让群众“顺心”。设立便民服务中心，民政、财政、农业、国土等部门派出专职工作人员进驻。各村（居）共设立20个便民服务站，协助办理群众各类事项，形成覆盖全街道的群众服务管理网络，为居民提供便捷、高效、优质的服务，提升了群众的满意度。