“指尖金融” 今年竞争将更激烈

近日，中国人民银行印发了《关于推动移动金融技术创新健康发展的指导意见》，强调移动金融是丰富金融服务渠道、创新金融产品和服务模式、发展普惠金融的有效途径和方法，2015年，移动金融在各领域的应用将更加广泛。这预示着“指尖金融”将迎来日趋激烈的争夺战。

银行不断创新手机银行经营模式

日前发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年6月，我国手机网民达到5.27亿人，手机上网比例为83.4%，首次超过电脑上网比例80.9%，手机成为第一大上网终端。

以民生银行为例，如果客户要排号，手机银行可提供网点查询和预约排号服务，客户只需在手机上下载一个民生手机银行APP，选择一个网点，点击“我要排号”，就能排上队，并可实时查询排号情况，自由掌控前往网点的时间。

再比如跨行通服务，客户只需登录民生手机银行，就能快速查询签约网银互联查询协议的其他行账户余额，集中管理多个他行账户，还能将签约了网银互联支付协议的他行账户资金实时归集到自己的民生账户中，进行统一支付或者投资理财，提升资金管理效率。

目前，各家商业银行均开通了手机银行小额支付渠道。水电煤气费缴纳，话费和游戏点卡充值，电影票、火车票购买等交易，大大提升了客户支付体验。

此外，手机银行专属理财、信用卡跨行自动还款、信用卡在线发卡也成为各家商业银行“吸金”的一大法宝。

银行推出的个人金融业务繁多

转账、汇款是人们常用的金融业务之一。据了解，各大商业银行均有手机号转账业务，即只需收款人姓名和手机号即可快速转账。在不知道收款方信息的情况下怎么付款？针对这种情况，一些商业银行又推出了手机银行二维码收付款业务，客户只需一键生成付款二维码，将生成的二维码让收款人扫一扫，收款人输入或选择收款人姓名和银行账号，就能快速完成收款。

针对小微企业主的金融服务需求，各商业银行还推出了高效简约的手机银行公私账户管理业务，客户可以集中管理自己的个人账户和对公账户及他人账户，从而化解多账户管理难题，节省了时间和成本。

在贷款服务方面，各商业银行也推出了不少个人金融业务，如自助提款、自助还款、在线贷款、续授信等。如今，小微企业主可以随时随地在线办理贷款相关业务。

                              （左  蕊 辑）