市区公交事业发展回眸

为了百姓出行更便捷

市区公交事业发展回眸

记者 张 勇

公交车是衡量一座城市交通水准、文明程度以及经济发展的一把标尺。2012年以来，我市新开通公交线路10条，优化线路14条。2014年，我市开通了手机公交实时查询系统及网络乘车查询，在20多个换乘点及客流集散地安装电子站牌。“市区公交坐一次仅一元钱。如果想到哪儿去，即使不能直达，换乘一次也肯定能到达就近地点，真是太方便、太实惠了！”“好几路都是刚换的新车，车上又这么干净，有老人免费卡、孕妇爱心座，司机服务热情周到，自动语音报站提醒清晰悦耳，真是太温馨、太舒服了！”经常乘公交车上班的胡先生说。

提升服务管理水平   树立窗口形象

2014年，我市开始创建省“公交优先”示范城市并获得成功。为提升公交服务质量，充分发挥道德模范、党员示范和好人好事的榜样作用，激励干部职工在工作中勇挑重担、主动服务，市公交公司2014年开展了优质服务年活动、学习道德模范和身边好人好事活动、先进模范标兵评选活动，涌现了一批先进个人典型和文明示范线路，其中2路公交被评为“全国工人先锋号”。通过一系列活动的开展，我市公交服务质量明显提升，好人好事层出不穷，市民满意度不断提升。

通过加强服务，提高公交车竞争力，吸引更多的人选择公交出行。近年来，市公交公司不断加强自身素质建设，切实提高公交管理水平、服务能力。实施规范化、精细化管理，推行目标责任制，不断提升服务质量。同时，市公交公司定期进行职业道德培训，锻炼了队伍，提高了素质和执行力，规范了服务。组织管理人员及驾驶员定期召开安全例会，分析安全事故，强化安全教育，提升安全服务意识。通过开展公交行业争创“文明线路、文明车长、星级车长”等活动，以规范车长服务行为，提高服务质量，促使公交服务不断跨上新台阶。

近年来，经过发展，市区公交完全变了样，公交车更新、更时尚，公交线路遍布大街小巷，一个个改造后的站台既舒适又安全，很多人出行首先选择的就是公交车。至目前，市公交公司已拥有公交车辆574台，新购车辆均为国内一线品牌空调车，实现每年41%的增长速度。其中，新增新型空调公交车辆344台、绿色新能源车辆186台，含电气混合车50台。新型空调公交车及绿色新能源车辆的投入运营，提高了公交吸引力，提升了窗口形象。

加快基础设施建设  提高运营效率

公交场站是实现公交线网布局和公交高效运行的基础保障，也是公交出行服务的具体延伸。近年来，市财政先后投入1.2亿多元用于公交基础设施建设。“公交南站即将建成投入使用，目前中心城区已建设了公交东站、汝河大道立交桥下停保场、开源大道立交桥下停保场等8个公交场站，公交车进场率达100%。”市公交公司董事长黄伟说，“近日有6个公交场站在办理规划许可证，计划2016年建成并投入使用。”

2014年，市公交公司在市区内对公交站牌优化、更新，共安装新型站牌593面、首末站公交候车亭160余座。新型站亭不仅为市民提供了安全舒适的乘车环境，而且提升了城市品位。市区公交站点500米覆盖率将达到100%，实现主城区500米上车、5分钟换乘。

2012年，我市编制实施了《驻马店市中心城区70平方公里城市公共交通专项规划》，中心城区的城市公交线路由原来的21条增加到35条，日运送乘客约11万人次。据统计，2014年，市区公交车运营总里程达2300万公里。目前，我市根据新规划的城市总体框架正在编制200平方公里的新的城市公共交通规划，初稿已经征求过相关部门的意见，待专家评审通过。届时，我市公交线路将增至54条，公共汽电车线网密度将由现在的66.46%提升至85%，更大程度方便广大市民出行。

目前，市区所有公交车辆全部实现了IC卡智能收费。2011年，建设GPS智能公交调度系统。目前，市区所有公交车辆都安装了智能调度3G视频终端，覆盖全市公交线路，取代人工调度，实现实时调度和管理。2013年10月，我市与全国34个城市实行异地公交IC卡互联互通。目前，全国公交已有50个城市间互联互通，我省有驻马店和郑州两个城市和全国联网互通。

2014年，我市公交又在全省首先实现无线wife上网服务试运行，受到了广大市民的好评。市公交公司还推出了手机公交查询、电子站牌查询乘车服务信息平台，随时随地向乘客多渠道提供多种公交服务信息，乘客可以随时换乘，提高公交出行效率。同时，市公交公司又与中原银行驻马店分行签署合作协议，自2013年11月起刷该行卡可乘坐公交，并在市区12个该行网点可购买、充值公交IC卡业务。

据了解，市区乐山大道、开源大道、文明大道、前进大道、置地大道等路段已经设置了公交专用车道，目前设置率达18.17%，为以后公交车提速打下了基础。下一步，市公交公司将继续协调市公安部门增加并开通公交专用车道，真正让公交车提速，加大公交吸引力。我市力争通过3年时间打造“绿色公交”、“智能公交”、“快速公交”三项特色公交示范工程，更好地为市民提供方便、快捷的出行服务。