消协为消费者维权

□晚报记者  刘金霞    通讯员   吴彦华

本报讯   “太感谢你们了。如果不是你们的帮助，不知道手机何时才能要回。”1月16日上午，平舆县消费者李先生给记者打电话说。

2014年12月29日，消费者李先生向本报投诉，2014年6月，他在东风悦达起亚驻马店老黑专营店购买一辆轿车，当时该店正在搞促销活动，称买车送iphone6 手机一部。同时该店的销售工作人员给李先生出具了一张欠条。

记者看到，欠条上写有“今欠客户程丽iphone6手机一部。2014年6月23日”字样。“程丽是我爱人，车就是给她买的。”李先生说。

“从6月到12月，我和家人打了好多次电话，并且去店内10多次，但商家以各种理由推诿。”李先生很气愤，遂打本报热线投诉。

当日下午，本报记者和消费者李先生到市消协投诉。随后，市消协工作人员和记者一起到这家专营店了解情况。一名姓武的销售经理说，之前因为 iphone6 手机还没有上市，后来由于他们和厂家的一些原因，手机没能及时给消费者，对此表示歉意。

最后在记者和消协工作人员的要求下，店方向消费者保证2015年1月10日之前将苹果手机送给客户。

昨日，李先生告诉市消协工作人员，店方已经将手机交给他了，向记者和市消协表示感谢。