确山农商银行实施“三大工程”提升服务水平

本报讯 （记者 李小龙 通讯员 马爱国）近年来，为顺应农村金融服务市场的新变化，解决农民朋友取款难、贷款难及农业发展和新农村建设融资难的问题，确山农商银行以实施“三大工程”为载体，积极推出符合“三农”需求的金融服务方式和服务产品，为改善农村支付环境、促进农村经济发展、加快新农村建设做出了新的贡献。

2012年完成改制挂牌开业不久，确山农商银行就提出了抓住全县城乡统筹发展的机遇，进一步增强服务“三农”能力、提升服务“三农”水平、牢固占领农村阵地的工作思路。针对农民朋友取款难、贷款难、致富难的问题，大力开展农村金融服务进村入社区、阳光信贷、创新产品强农富农“三大工程”，深受广大农民朋友欢迎。

该县农村实现金融服务网络全覆盖。近年来，该行通过持续的资金、科技投入，在14个乡镇营业网点增设营业窗口16个，布放自助存、取柜员机28台，设立银行卡助农取款服务点179个，免费为12万农户办理了“金燕一卡通”，为200多家农村企业、农家超市安装了POS机，为500多农户开通了网上银行，实现了乡镇24小时自助存取款服务，转账和小额取现不出村，消费购物不用带现金，全县10多万农户不出村即可领取粮补、退耕还林补贴、计划生育补贴、农户低保等十几项补贴款1亿多元。2014年，该行又新建便民金融自助服务点16个，可办理存款、取款、定活互转、转账、存折补登、余额查询、密码修改、口头挂失8项业务。

阳光信贷更加规范科学。该行一是公开贷款条件和办贷流程，将贷款品种、利率、评级授信、审批、放款等程序和办结时限全部向客户公开；二是将过去网点分散营销贷款模式改为总行设立专职部门专业营销，设立办贷大厅集中办理，公开透明；三是客户经理人人签订《廉洁办贷承诺书》，做到“不吃客户一口饭，不收客户一分钱，不拿客户一根线”；四是利用先进的科技信息采集终端，客户经理即可深入企业、农户上门采集信息、授信、办理贷前调查、贷后管理；五是建立了一套从贷款受理、调查、审批、贷后管理到贷款结息、收回、违规问责等信贷管理制度和操作流程。近年来，该行未出现违规办贷、以贷谋私问题。

不断创新强农富农产品。该行相继推出了适合农村的“金燕快贷通”、“一白一黑”养殖贷款、烟叶合作社种植贷款、“粮贷通”、“羊贷保”、个体户经营贷款、新型农村社区建设及农民个人住房安居贷款等20多个信贷品种，累计发放“三农”贷款40多亿元，为扶持特色产业和农民致富提供了有力支持。同时，该行组织客户经理开展包乡镇、包客户主动上门送技术、送信息、送服务活动，受到广大群众的好评，产生了很好的社会效益和经济效益。至2014年末，该行各项存款余额55.1亿元，各项贷款余额29.56亿元，实现利润8500万元，社会形象、社会美誉度进一步提升。