市质监局提升服务企业水平

本报讯 （通讯员 段庆伟）去年，市质监局以改革创新为动力，以服务发展为主线，进一步加强制度建设，深入开展服务企业活动，受到企业的好评。

该局一是建立市、县两级重点服务企业制度。市、县两级质监部门分别确定一批重点企业，在质量水平提升、质量基础建设、质量文化发展等方面提供优质高效的服务。二是建立企业问题办理制度。实行企业服务首问负责制、服务承诺制、限时办结制、跟踪问效制、责任追究制和一次性告知制等制度。三是实行“绿色通道”制度。对重点企业和重点建设项目建立“质量绿卡”，在办理工业产品和食品生产许可证、强制性产品认证、计量器具制造许可证、计量标准器具核准及企业产品标准备案等行政许可申报时，优化流程，简化手续，减少环节，压缩时限。四是开展换证预告制度。针对一些企业法人变更和企业并购、重组较快的情况，推行换证预告活动，通过短信、邮件、传真等渠道，在企业申请许可换证期30日前告知，提醒企业按期提出换证申请。五是健全政企沟通制度。充分利用12365热线、网络平台、QQ群等，畅通企业、群众的诉求表达、利益协调、权益保障渠道，加强政企信息沟通。六是建立人才培育制度。针对企业对人才技术的需求，发挥质监系统人才技术优势，组织有关专家集中开展计量、标准、质量检验、特种设备等方面的人才技术培训。七是开展一线服务制度。组织企业专家服务团深入企业，“一厂一策”，为企业免费提供技术指导服务，想方设法帮助企业解决生产和管理中的“急、难、愁”问题。