汽车行业的 “全能型选手”田亮

为客户介绍车辆性能。

到仓库查看库存。

制订销售计划。

培训销售顾问。

□罗锦文  文/图

汽车4S店都有售前和售后人员，做售后工作的一般都是技术型人才，专门和车辆打交道，而做售前工作是和客户打交道。由此可见，售前和售后是两种不同的工作。而笔者采访的对象田亮是一位对售前和售后工作都精通的全能型人才。

1989年出生的田亮毕业于周口职业技术学院，他学的是汽车检测与维修，后来转行做起了销售。在入行的几年时间里，他做过售后工作，也当过销售顾问，现在走上了销售经理的岗位。

“我从售后部的技术人员到销售经理，离不开驻马店东方汽车贸易服务有限公司领导的培养与器重，公司曾多次派我去汽车厂家学习。”田亮说。

快乐的售后维修工

2009年，田亮从周口职业技术学院毕业，然后到当地一汽车4S店当售后维修工，每天与车辆打交道。

“为了多学习点汽车维修知识，我每天都跟在师傅后面看他们如何拆装机器。我感觉与车辆打交道是十分快乐的事。”田亮说。

在当维修工期间，田亮掌握了很多汽车维修知识。可是，他发现自己不善与人沟通。为了弥补不足，田亮想去卖车锻炼自己。

努力的销售顾问

“做好一名销售顾问没什么诀窍，关键是要根据客户的需求做好服务。”田亮告诉笔者。

2010年，田亮到驻马店东方汽车贸易服务有限公司当销售顾问，当时公司经营的主要是比亚迪汽车。

“当销售顾问我没一点经验，除了熟记汽车知识外，就看其他销售顾问与客户如何交谈，如何满足客户的需求。”田亮说，经过不断努力，他很快成了一名合格的销售顾问。“我真诚地为客户服务，所以客户都认同我，有很多客户是经朋友介绍来的，很快我的业绩就上去了。”田亮告诉笔者。

有点子的市场专员

“市场专员的工作很繁琐，不仅要做好品牌的推广，还要关注竞争对手的动向，组织店内的销售活动和县乡的推广活动。”田亮说。

2011年，田亮被驻马店东方汽车贸易服务有限公司任命为市场专员。他经常组织一些销售活动，比如特卖会、新车上市发布会等。“组织这些活动需要一些新奇的点子，所以每次组织活动前，我都会查看大量的资料找灵感。”田亮说。

在做市场专员的两年时间里，田亮除了组织活动以外，还经常带领团队到县城做新车推广活动。付出总有回报的，田亮多次被公司送往汽车厂家学习。

思路清晰的销售经理

2013年1月，驻马店东方汽车贸易服务有限公司准备筹建我市第一家长城4S店，田亮被公司送到长城汽车厂家学习。“在厂家学习期间，我感觉自助品牌有很大的上升空间，对于车辆如何销售，我逐渐有了清晰的思路。”田亮说。

在长城4S店筹备期间，田亮最重要的工作是培训销售顾问。“一个新品牌，销售顾问对它的优缺点只看厂家发的材料是无法掌握的，我就每天给他们上课，挖掘他们的潜力。”田亮说。

2013年7月，驻马店长城4S店开业，田亮作为销售经理带领团队开拓市场。在他的努力下，每月的任务都能完成。田亮称：“其实，做销售经理的这段日子，我最开心的就是每月按时完成任务。”

“目前，长城这个品牌在驻马店还有很好的上升空间，我会更加努力抓团队建设，不辜负公司领导对我的培养和器重。”田亮说。