工行开发区支行电子银行业务发展快

本报讯 （记者 高元元）日前，记者从工行开发区支行获悉，该行以推进电子银行业务提速发展为抓手，采取有效措施，促进电子银行业务快速发展。今年初至目前，该行手机银行净增客户1150户，个人网银证书净增客户900户，企业网银证书净增客户29户，电子银行业务快速发展。

扩大覆盖面。该支行针对重点市场、重点客户群实施专项服务、定点服务，加快拓展电子银行客户群。开展产品进校园、进机构等形式多样的宣传，扩大了年轻客户和重点目标客户中个人网银证书的覆盖面。

多方位服务。充分发挥团队的作用，通过发短信、打电话、上门服务等多种方式上门指导客户操作网银，做好电子银行售后服务，提高了优质客户渗透率和目标客户使用率。对客户进行多方位的服务，帮助客户通过网银购买工行的个人金融理财产品，进一步满足客户全方位的服务需求。

该支行立足系统、人才、资源三方面优势，在不断强化服务管理的基础上，通过对存量企业客户代发工资、向企业客户推介网上“银企对账业务”、加大新产品的推广力度等，加快推进对重点产品的推广运用，持续推进服务创新，扩大产品应用范围，推进电子银行业务提速发展。