首页卫计·健康医界快讯

市第四人民医院推出全程优质服务

2014-12-09 08:50 来源：驻马店网责任编辑：fl

发送短信 zmdsjb 到 10658300 即可订阅《驻马店手机报》，每天1毛钱，无GPRS流量费。

摘要：11月24日下午，市第四人民医院急诊大厅内走来一位老人。值班护士郭桃娥赶紧迎上去扶着老人，让他在候诊椅上坐下。这是一位年近七旬的老人，声音很大但口齿不清。从老人断续

11月24日下午，市第四人民医院急诊大厅内走来一位老人。值班护士郭桃娥赶紧迎上去扶着老人，让他在候诊椅上坐下。这是一位年近七旬的老人，声音很大但口齿不清。

从老人断续、模糊的叙述中，护理人员了解到：原来，老人是内科住院部的病人，乘坐电梯下来后，迷失了方向。

郭桃娥拿出纸和笔写下：“您叫什么名字？我送您回病房。”老人放慢声音说：“来——守——炳”。一旁的护士长说：“我听出来了，是来守炳。他是内科的老病号了。”

郭桃娥拨通医院内二科的电话询问，得知老人就是内二科的住院患者来守炳。郭桃娥让老人坐上轮椅，把他交给内二科的值班护士。

在医院，医护人员每天都要面对各种各样的病人和家属，每当看到患者渴求的、希冀的、不知所措的目光，医护人员都会及时给予帮助。市第四人民医院推出全程优质服务以来，时时处处站在患者的角度思考，及时了解患者的意愿，努力构建和谐医患关系。一个小小的举措，既缓解了患者的焦虑，又让患者及家属体会到了医护人员的良苦用心。（刘辉张凤霞）

责任编辑：fl

(原标题：驻马店网)

版权声明：

1.凡本网注明“来源：驻马店网”的所有作品，均为本网合法拥有版权或有权使用的作品，未经本网书面授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：驻马店网”。任何组织、平台和个人，不得侵犯本网应有权益，否则，一经发现，本网将授权常年法律顾问予以追究侵权者的法律责任。

驻马店日报报业集团法律顾问单位：上海市汇业（武汉）律师事务所

首席法律顾问：冯程斌律师

2.凡本网注明“来源：XXX（非驻马店网）”的作品，均转载自其他媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如其他个人、媒体、网站、团体从本网下载使用，必须保留本网站注明的“稿件来源”，并自负相关法律责任，否则本网将追究其相关法律责任。

3.如果您发现本网站上有侵犯您的知识产权的作品，请与我们取得联系，我们会及时修改或删除。