人行驻马店市中心支行：让金融科技惠民落到实处

让金融科技惠民落到实处

——人行驻马店市中心支行金融IC卡宣传活动走笔

记者 陈 娜

“金融IC卡就是芯片银行卡，它比磁条卡更安全，更智能，能加载很多功能，覆盖面宽，使用更方便。”近期，随着人行驻马店市中心支行组织的金融IC卡宣传活动的开展，金融IC卡成了我市广大金融消费者热议的话题，金融IC卡宣传普及和应用也呈现良好的发展态势。

2014年，驻马店市被人民银行总行确定为“金融IC卡行业应用试点城市”。为了进一步推动金融IC卡的普及和行业应用，提高社会公众对金融IC卡的认知度，切实完善金融IC卡受理环境，人行驻马店市中心支行开展了多层次、多渠道的金融IC卡宣传，普及公众对金融IC卡的认识和使用，提升辖内金融IC卡服务水平、应用水平和覆盖面，让金融信息科技惠民工程真正落到实处。

科学组织 强化督导 扎实推进

人行驻马店市中心支行科技科在行党委的支持下，确定了“宣传先行、行业拓展助力”的工作思路，把2014年定为“金融IC卡宣传年”，把5月份定为“金融IC卡宣传月”。

为了保证宣传活动的组织协调和可持续性，人行驻马店市中心支行成立了由主管科技的行领导任组长的金融IC卡宣传领导小组，成立了由科技科科长任组长的宣传工作执行、督导组，制订了《驻马店市2014年金融IC卡宣传方案》。4月22日，组织举行了全市金融IC卡宣传工作启动仪式，并统一印制宣传彩页10万份供各银行业金融机构宣传使用。

加强督导检查，确保金融IC卡宣传不走形式。人行驻马店中支组成两个督导组，多次对各金融单位的宣传进行明查暗访，对发现存在的问题及时向该单位领导反馈，并提出改进建议。5月23日和6月20日，适时召开了宣传工作推进会和半年总结交流会，为辖内各单位金融IC卡宣传工作搭建相互交流和学习的平台。

创新手段 力促金融宣传全覆盖

为了提高宣传效果，人行驻马店中支采取点面结合、集中宣传与分散宣传相结合的方式，推动宣传全覆盖。

依托新闻媒体，努力扩大宣传的受众范围。与《驻马店日报》、驻马店电视台、驻马店广播电台合作，刊发、播出金融IC卡知识和办理程序及应用等内容。利用金融机构营业网点积极开展面对面宣传，组织辖内各银行的三级网点通过LED屏滚动播放宣传口号、设立咨询台、制作宣传板面、发放宣传折页、专人讲解等措施对客户开展面对面宣传。创新宣传手段，印制金融IC卡塑料小扇子发放给群众；西平县支行还组织辖内金融机构利用手机短信进行金融IC卡宣传。

组织辖内金融机构借力当地特色文化来开展金融IC卡知识宣传。借助泌阳县盘古文化节开幕，开展了“推动金融IC卡发展，助力盘古文化节”大型宣传活动；在汝南县南海禅寺开展“金融IC卡，方便你、我、他”为主题的宣传活动；在上蔡县、西平县庙会期间，开展“金融IC卡，用‘芯’服务，安全到家”为主题的宣传活动。

加强培训，提高金融IC卡从业人员履职水平。依托金融IC卡宣传工作启动仪式，请中国银联河南省分公司副总经理季景新就金融IC卡工作的重要性、现状、存在的问题和发展趋势对辖内各银行类金融机构的有关高管进行了培训；组织市区各金融机构、村镇银行160名一线业务人员参加了金融IC卡知识培训班；利用“科技帮扶轮讲”活动，对各县支行员工开展金融IC卡知识培训；对银联商务驻马店分公司的特约商务收银员进行金融IC卡业务办理培训，有力地改善了金融IC卡的运行环境和服务质量。

效果显著 IC卡业务量质同增

活动开展以来，我市金融IC卡的用卡环境、从业人员的素质、社会公众对金融IC卡的认知度、金融IC卡的发卡量等都得到了明显提升。银行类金融机构从业人员履职能力明显增强，金融IC卡公众认知和接受度得到明显提升，由宣传初期大部分被调查者不知道什么是金融IC卡，到现在全市各银行业金融机构大部分营业网点基本上每天都有人咨询金融IC卡办理程序和办理条件。

驻马店市辖内金融IC卡的发卡量显著增加。2014年一季度，驻马店市辖内各金融机构金融IC卡的发卡量为107.15万张，经过宣传，二季度辖内各金融机构金融IC卡的发卡量为140.38万张，环比增长31.40%，同比增长669%。