少儿保险索赔要领

日前，我市保险专家就如何进行少儿保险索赔的问题，为消费者进行了解答。保险专家说，少儿保险索赔时，消费者要分清险种类型，要有一定的保险知识，还需要了解索赔手续。

险种类型要分清。少儿保险的险种较多，除了基本险种之外还有不少附加险种。基本险一般是指终身寿险、定期生存保险或重大疾病类保险，而附加险则包括意外伤害保险、意外伤害医疗保险、住院医疗日额给付保险等。

由于基本险、附加险有各自承保的保险责任，因而在出险索赔时首先要确认出险是否在你投保的险种范围之内。

保险知识要清楚。保险单即是契约，担负着各种保障责任。作为一名投保的保户，必须对相应的保险知识清楚明了，如保险的期限、保险责任范围、保险金额和保单在什么情况下失效，失效保单如何复效等。只有更详细了解了保险知识，才能在出险时维护自己的权益，否则不但可能白白耗费人力和物力，甚至还会闹出笑话。

了解索赔手续。保险索赔是体现保险经济补偿职能的最明显特征，许多人就是在看到他人出险之后获得科学、及时、合理赔付，才成为保险保户的。但是保险索赔要经过必要的程序，按照有关规定履行必须的手续，还要提供必要的单据、文件等，这些缺一不可。如因发生意外事故造成被保险人死亡后，投保人应立即向保险公司报案，如实反映事故情况，填写出险报告，必要时还要协助保险公司查勘事故现场，到公安部门或医疗机构开具死亡证明书，到户籍管理部门办理被保险人户籍注销手续。同时，受益人到保险公司索赔时应提供保险合同及最近一次保险费的缴费凭证、受益人的户籍证明与身份证件、公安部门或县级以上医院出具的被保险人死亡证明书、被保险人的户籍注销证明等，保险公司才能按照规定赔偿处理。

就保险公司而言，理赔过程有数道审批处理程序，只有按保险索赔要求提供一切手续、单证，才能加快保险赔付进度。（保协宣）