用电信息将改为短信通知

□晚报记者  刘永奇   通讯员   黄文静

本报讯   收到电费通知单再去缴纳电费曾经是很多市民的一种习惯，但这个习惯从下月起就得改改了。9月19日，记者从驻马店供电公司了解到，我市从下月起取消使用纸质电费通知单，届时将通过短信告知等方式通知客户用电情况。没有在供电部门登记联系方式的市民，请尽快到供电营业厅完善个人信息。

用户须到营业厅完善个人信息

记者昨日从驻马店供电公司获悉，经过大规模更换智能电表、电力营销系统升级后，我市将于10月1日起停用纸质电费通知单，届时将全部采取短信告知等方式通知用户用电信息。用户可在缴费月初收到包含电表度数、应缴电费等用电信息的短信，以后纸质催费单将全部停用。

驻马店供电公司工作人员告诉记者，没有在供电部门登记个人信息的，应于本月底前到供电营业厅补填缺失信息。“用户可到营业厅登记一个手机号码，系统将在缴费月初发送相关信息。”该工作人员说。

特殊群体可享上门服务

尽管用短信方式获取用电信息既环保节能，又方便快捷，但并非所有市民都会用手机，有的老年人不会发送或者查看短信。这些特殊的群体如何获得用电信息？据工作人员介绍，对于孤寡老人、残疾人等特殊人群，供电部门成立了专门的服务小队，针对辖区特殊人群的情况进行安排，比如服务队上门帮助订制短信服务专人电话通知电费服务、上门通知电费服务等。

“我们会对辖区的特殊人群进行摸底排查，并建立相关档案信息，需要告知其用电信息时，服务队人员会及时上门服务，免除这些人的后顾之忧。”工作人员说。

逾期不缴费将收取滞纳金

记者了解到，用户在规定期限内没有缴清电费，应承担电费滞纳的违约责任。工作人员表示，从流程上来看，每月的2日是抄表日，2日至15日是电费缴纳日。如果用户在25日之前不缴纳电费，就会被收取滞纳金。

“电费违约金以下列规定为准：居民用户每日按欠费总额的千分之一计算，其他用户按千分之二计算，跨年度按千分之三计算，总额按日累计加收。”工作人员提醒，由于新系统具备远程停电功能，6个月不用电也不申请暂停用电手续的用户，将被停止用电。

目前，市民可通过登录网站、关注微信、拨打95598等方式查询用电信息，也可通过上述方式随时更改短信提醒手机号码。除了去营业厅缴费外，市民可通过现金代收点、银行代扣、邮政电子代收、网上银行、支付宝95598网站缴费。此外，市民也可使用在市区多个地点分布的32台壁持式全天24小时自助缴费终端刷卡缴费。