着力发展“普惠金融” 让邮储银行展翅高飞

邮储银行驻马店市分行开展“送金融知识、送贷款下乡”活动。

邮储银行驻马店市分行信贷人员到贷款企业调研。

客户在工作人员的指导下体验电子银行的方便快捷。

刘绍义

“普惠金融”是现代金融发展的理念，是指一个能有效为社会所有群体提供服务的金融体系。发展“普惠金融”的主要任务就是要让现代金融服务更多地惠及广大客户和经济社会发展的薄弱环节。邮储银行驻马店市分行自成立以来，始终坚持“普之城乡，惠之于民”的宗旨，积极倡导并践行“普惠金融”理念，认真履行社会责任，积极依托网络优势、努力作好“三个服务”工作，即专心、专业、专注服务“三农”、服务社区、服务中小企业，为推动驻马店经济转型升级和城乡统筹发展作出了积极贡献。

“普之城乡”  成就和谐发展之翼

扎根基层，惠及城区。随着我市经济的发展和城乡一体化进程的推进，不同群体对金融业务的需求呈上升趋势，尤其是广大农村地区，始终是经济发展和金融服务的薄弱环节。邮储银行驻马店市分行在全市设营业网点168个，其中90%以上的网点分布在县区和乡镇，因此在发展“普惠金融”方面具有得天独厚的条件和优势，拥有良好的“普惠基因”。一是加速农村网点转型升级。省、市分行高度重视网点建设，尤其是农村网点，在政策扶持上加大对农村网点重点扶持。鉴于农村群体的特点，大厅布局、贴心管家、自助设备等设施的布放，都注重人性化、便捷化，让广大农民方便体验金融服务，随时随地享受到“家门口”的便利；微笑服务拉近与广大储户的心灵距离，让农民享受到和城里人一样的金融服务，拉近了和农户的距离，业务也得到了大力发展。今年上半年，全市的城乡居民在该行存款达到333.6亿元。二是加大自助设备的布放力度。为提供更加便捷的服务，该行积极投资，扩大ATM、商易通等自助设备的布放数量。目前，该行拥有ATM超过100台，商易通机具布放900余台，为储户提供网上银行、手机银行、电话银行、电视银行等电子服务渠道，向广大城乡居民提供更加便捷、高效、优质的现代金融服务，为发展现代农业、城乡经济一体化提供了有力支撑，稳步推进契合实体经济需求的普惠金融创新。三是大胆创新，加大产品的支撑力度。县域地区的群体大多为分散的农户和小微企业，面对这样的群体，该行充分发挥深入基层、扎根农村的优势，全市每个县支行均成立了“三农金融部”，下设县城信贷营业部和农村信贷营业部，积极扶持农户和小微企业，打造“阳光信贷、透明信贷”的良好品牌，解决了农户和小微企业融资难的问题，并进行金融创新，调整了产品要素，开发了一些类似“弱担保”、“非不动产抵押”的产品，满足了不同层级、不同行业的客户融资要求。

今年初以来，该行三农贷款投放近10亿元，仅夏粮收购期间就向粮食收购行业投放各类贷款2.4亿元左右，惠及1800户以上的粮食经营企业。

“惠之于民”  丰满持续发展之翼

“得民心者得天下”。人，是发展的力量源泉和中坚力量，得之，繁荣；失之，凋敝。今天，城镇市民、乡村居民对全方位金融消费需求日益加大，该行一直将“做老百姓身边的普惠银行”作为发展目标，并且脚踏实地、努力践行着普惠金融的理念，使发展成果更多更好地惠及全体人民。一是持续致力于提升惠民服务。该行依托网络优势，积极参与“城乡居民养老保险”、低保金、社保金、移民款、“粮食直补”等涉农资金的发放。其中，城乡居民养老保险”月均代发50万户，金额5000多万元；养老金月均代发近11万户，金额近2亿元；低保金13万户，金额6000多万元；单位工资月代发450个单位，6万余户，总金额1亿多元。同时，该行大力推进助农取款服务点建设，建立助农取款服务点1200个，确保直补资金第一时间安全拨付到农户手中，有效地方便了老百姓取款，为政府分忧解难。该行与各级财政、人社部门配合，积极发放各类贴息贷款，有效解决了下岗职工、困难职工创业再就业问题。截至目前累计发放再就业小额担保贷款9.3亿元，帮助16300人创业致富，近6000户农村贫困户脱贫。二是全力履行社会责任。邮储银行在发展过程中不忘回报社会，除了发挥一家商业银行的作用以外，不忘一家企业应该履行的社会责任。通过招聘转岗大学生村官、普及金融知识、送文化下乡、改善农村金融环境等方式，将“普惠金融”的理念向外传递。自2009年以来，该行共招聘大学生村官近32人，充实到各个岗位，更好地服务了农村经济发展。农村较为偏远，交通不便利，因此信息也相对闭塞。该行遍布网点的优势再次凸显出来，利用网点、农村集会、开展“普及金融知识万里行”宣传活动等，为广大农村居民营造了懂业务、会业务的良好环境。三是坚持服务大局意识。“普惠金融”的理念更多地在于“惠”。为使广大老百姓得到更多的实惠，自建行以来，该行坚持办卡不收年费、工本费，对于代发工资、养老金、偿还该行贷款的账户更是免收小额账户管理费。在改善农村金融环境方面，该行加大力度改造、扩建营业网点，增加网点基础设施建设，为客户提供宽敞舒适的网点体验环境；利用大客户台席、ATM自助银行服务设施及时分流疏导客户，大力推广电子银行业务，拓展网上支付商户、电子缴费业务等，加快提升交易替代率。为有效将“银行卡助农取款服务”这项关乎广大农民切身利益的民心工程落到实处，该行已经投资500多万元购置了1000套银行卡受理终端（商易通）、验钞器等设备，制作了1000套银行卡助农取款服务名称牌、银行卡助农取款服务点公示牌和银行卡助农取款服务安全提示牌等，同时印制了100万份《致新型农村养老保险参保客户的一封信》，在乡村进行广泛宣传，赢得了广大农民朋友的充分信赖和普遍认可。截至目前，该行已经在全市布放银行卡受理终端（商易通）926台，受理查询交易37671笔，取款交易56068 笔，取款金额达1840.57万元。

“普惠金融”不能一蹴而就，服务三农需要长期坚持。对于该行来说，既是机遇，又是挑战。普惠理念需要该行自身可持续发展来支撑，该行依托覆盖城乡的网络优势，借助普惠的翅膀一定越来越丰满!