工行驻马店分行多策并举高筑自助设备安全“防火墙”

 本网讯（驻马店网 麻婉婷 通讯员 杨哲）今年以来，针对近年来涉及自助设备案件频发的严峻态势， 工行驻马店分行进一步加大对自动柜员机业务运营环境的综合治理，坚持多策并举在安全建设上筑牢“防火墙”，确保自动柜员机业务的健康高效运行。

强化培训，在安防认识提高上提供保障。结合全员对此项业务风险认知程度低、维护保障不力的现状，全行采取定期与不定期、集中与分散培训相结合的方式，开展了以会代训、现场检查指导、案例分析等形式多样的学习培训活动，进一步增强对自助设备管理安全防范重要性的认识。

管理日常化，在基础建设上狠下功夫。一是完善了自助设备运行日志，日常工作中坚持双人加钞、武装守护，钥匙、密码双人管理，严禁非指定人员保管ATM保险柜钥匙及密码，；二是加强对自助设备消防、照明及110报警联网装置等硬件建设的日常管理，一旦发现问题及时处理。 
细化流程，在重点环节上严加管控。结合本单位实际情况，进一步细化了岗位控制、业务操作、制度检查等一系列的业务操作标准，明确柜员机钥匙密码、现金装卸钞、吞没卡等重点环节的操作与控制，自觉做到“四个及时”,即及时发现故障，快速解决、保证正常运行；及时分流客户，培养客户主动使用自助设备办理存取款、转帐、交费等业务；及时分析运行情况，合理调配设备资源，提高自助设备运行效率；及时发现、清除安全隐患，确保自助设备安全高效运行。

建章立制，在运行环境上强化治理。一是市行运行督导员每季度对自动柜员机进行巡查，对自动柜员机管理人员的违规操作进行日常监督、纠错，及时将违规操作等风险苗头消灭在萌芽状态；二是协调内控保卫部、个人金融业务部与运行管理部建立了夜间不定期的巡视制度；三是依托省行“安全警示台”，坚持“人防、技防、物防”综合治理，打造自助设备安全运行环境，有效地杜绝了事故案件的发生。